機(jī)器人前瞻（公眾號(hào)：robot_pro）
作者?|??許麗思
編輯?|??漠影
機(jī)器人前瞻12月29日?qǐng)?bào)道，今天，智平方在北京、深圳同步發(fā)布全球首個(gè)模塊化具身智能服務(wù)空間“智魔方”，并已率先落地北京朝陽(yáng)公園與深圳萬(wàn)象城。
智魔方，將智平方自研的愛(ài)寶機(jī)器人置于一個(gè)專(zhuān)屬打造的“魔方空間”之中，以高擬真度的仿人交互能力為核心，與顧客進(jìn)行面對(duì)面的服務(wù)與交互，能夠提供制作咖啡、冰淇淋、表演等服務(wù)。
一、推出咖啡、冰淇淋等四大功能模塊，自主應(yīng)對(duì)真實(shí)運(yùn)營(yíng)情況
目前，智魔方已推出四大獨(dú)立功能模塊：咖啡、冰淇淋、娛樂(lè)、零售。
在咖啡模塊中，機(jī)器人 AlphaBot 2 可完成美式、卡布奇諾、拿鐵瑪奇朵等多種口味咖啡的完整制作流程；
冰淇淋模塊將制作過(guò)程轉(zhuǎn)化為可觀(guān)賞的視覺(jué)體驗(yàn)；
娛樂(lè)模塊通過(guò)雙機(jī)器人協(xié)作表演，為商業(yè)體和景區(qū)吸引流量；
零售模塊則以機(jī)器人為核心導(dǎo)購(gòu)，探索未來(lái)零售的新形態(tài)。
同時(shí)，不同模塊可根據(jù)場(chǎng)景自由組合，形成獨(dú)具特色的智慧服務(wù)地標(biāo)。
這一能力的背后，是智平方的全域全身具身大模型 GOVLA。該模型賦予 AlphaBot 2 強(qiáng)大的場(chǎng)景理解與多任務(wù)切換能力：它不僅知道“東西在哪里”，更能判斷“如何操作”“什么時(shí)候做什么最合適”。
在真實(shí)運(yùn)營(yíng)中，無(wú)論設(shè)備位置調(diào)整、光線(xiàn)變化，還是商品更新，機(jī)器人都能重新識(shí)別環(huán)境并調(diào)整動(dòng)作；當(dāng)客流增加時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)優(yōu)化協(xié)作模式。
二、首創(chuàng)“人機(jī)協(xié)同互融”模型，多臺(tái)機(jī)器人分工協(xié)作
智魔方首創(chuàng)“人機(jī)協(xié)同互融”模式，關(guān)注人與機(jī)器人如何在不同時(shí)間、不同節(jié)奏下形成最優(yōu)協(xié)作關(guān)系。
日常時(shí)段，一臺(tái)機(jī)器人執(zhí)行主營(yíng)服務(wù)，另一臺(tái)以高表現(xiàn)力吸引客流；高峰時(shí)段，兩臺(tái)機(jī)器人協(xié)同進(jìn)入高負(fù)載運(yùn)行狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)能與體驗(yàn)的同步提升；
在精品咖啡等復(fù)雜場(chǎng)景中，人類(lèi)咖啡師專(zhuān)注創(chuàng)意與表達(dá)，機(jī)器人負(fù)責(zé)穩(wěn)定、高質(zhì)量的執(zhí)行，人機(jī)深度融合，各自發(fā)揮優(yōu)勢(shì)。
這一切的基礎(chǔ)，是 AlphaBot 2 作為通用智能機(jī)器人的能力。與只能執(zhí)行單一流程的專(zhuān)用設(shè)備不同，它能夠理解環(huán)境與指令變化，在不同模塊、不同節(jié)奏的運(yùn)營(yíng)中靈活切換角色。
現(xiàn)場(chǎng)人員也不再被綁定在固定流程中，而是更多承擔(dān)講解、推薦與轉(zhuǎn)化工作，與機(jī)器人形成實(shí)時(shí)協(xié)作，共同構(gòu)建新的服務(wù)生態(tài)。
為了確保商業(yè)運(yùn)營(yíng)的穩(wěn)定性，智魔方還構(gòu)建了行業(yè)首個(gè)三級(jí)服務(wù)保障體系：
自動(dòng)運(yùn)行：低成本的全天候運(yùn)營(yíng)；
現(xiàn)場(chǎng)協(xié)同：服務(wù)大使增強(qiáng)情緒價(jià)值與互動(dòng)體驗(yàn)；
遠(yuǎn)程接管：關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的“商業(yè)級(jí)確定性保障”。
支撐智魔方在真實(shí)場(chǎng)景中長(zhǎng)期運(yùn)行的，是智平方在“模型 × 硬件 × 場(chǎng)景”上的系統(tǒng)能力。
在模型層，搭載快慢雙系統(tǒng)架構(gòu)的 GOVLA，兼具深度推理與快速執(zhí)行能力，泛化成功率領(lǐng)先國(guó)際同類(lèi)模型；在硬件層，5 萬(wàn)小時(shí)無(wú)故障核心部件、端側(cè)大模型的快速響應(yīng)，以及自有產(chǎn)線(xiàn)保障的一致性，使智魔方具備商業(yè)級(jí)穩(wěn)定性；在場(chǎng)景層，來(lái)自汽車(chē)、半導(dǎo)體、生物科技、機(jī)場(chǎng)等十余行業(yè)的真實(shí)數(shù)據(jù)持續(xù)回流，讓系統(tǒng)不斷進(jìn)化，實(shí)現(xiàn)“越用越聰明”。
結(jié)語(yǔ)：機(jī)器人走入商業(yè)文旅一線(xiàn)運(yùn)營(yíng)，有望打開(kāi)全新增長(zhǎng)路徑
此前，智平方的通用智能機(jī)器人已在半導(dǎo)體制造、汽車(chē)制造、生物科技、公共服務(wù)等十余個(gè)行業(yè)的真實(shí)場(chǎng)景中持續(xù)運(yùn)行與進(jìn)化。此次發(fā)布，則是其在工業(yè)服務(wù)、公共服務(wù)之外，尋找全新的增量空間。
未來(lái)三年，智平方計(jì)劃在全國(guó)落地 1000 個(gè)智魔方，覆蓋景區(qū)、商業(yè)街區(qū)、公園、文博場(chǎng)館等典型文商旅場(chǎng)景。
在傳統(tǒng)商業(yè)與文旅服務(wù)普遍面臨體驗(yàn)同質(zhì)化、增長(zhǎng)乏力的當(dāng)下，機(jī)器人走入一線(xiàn)運(yùn)營(yíng)，與人協(xié)同互融，有望為行業(yè)打開(kāi)一條全新的、可持續(xù)的增長(zhǎng)路徑。
