智東西（公眾號(hào)：zhidxcom）
編譯 | 萬(wàn)貴霞
編輯 | 李水青
智東西12月9日消息，12月8日，OpenAI與生鮮電商Instacart宣布聯(lián)合推出一項(xiàng)全新功能：用戶無(wú)需離開(kāi)ChatGPT界面，即可完成從餐食創(chuàng)意、生成購(gòu)物清單到下單結(jié)賬的全流程生鮮采購(gòu)。這意味著，ChatGPT正在從一個(gè)對(duì)話工具，悄然進(jìn)化為一個(gè)能夠直接驅(qū)動(dòng)消費(fèi)的“AI購(gòu)物智能體”。
▲購(gòu)物展示界面
此次合作不僅是兩家公司在技術(shù)整合上的重大突破，也標(biāo)志著OpenAI在“智能體商業(yè)”（Agentic commerce）戰(zhàn)略上邁出關(guān)鍵一步。在當(dāng)前AI助購(gòu)趨勢(shì)迅猛增長(zhǎng)的背景下，這一功能或?qū)镺penAI開(kāi)辟新的盈利路徑，幫助其緩解長(zhǎng)期以來(lái)的資源投入與盈利壓力。
一、從搜索工具到一站式購(gòu)物
實(shí)際上，OpenAI與Instacart的合作早有淵源。早在兩年多前，Instacart就接入了ChatGPT，推出AI搜索工具，幫助用戶解答“今晚吃什么”“如何滿足特殊飲食需求”等問(wèn)題。而此次推出的購(gòu)物功能，則是將AI的“建議”能力直接延伸至“交易”環(huán)節(jié)。
▲Instacart官網(wǎng)
今年5月，前Instacart CEO Fidji Simo加入OpenAI擔(dān)任應(yīng)用業(yè)務(wù)CEO，進(jìn)一步推動(dòng)雙方合作深化。Simo原本就是OpenAI董事會(huì)成員，此次人事調(diào)動(dòng)也被視為兩家公司生態(tài)融合的重要信號(hào)。
二、OpenAI的“智能體商業(yè)”野心
所謂“智能體商業(yè)”，即AI能夠代表用戶進(jìn)行商品研究、比價(jià)甚至完成下單。這已成為OpenAI當(dāng)前的重點(diǎn)戰(zhàn)略方向。在上次開(kāi)發(fā)者日中，OpenAI明確表示將持續(xù)把各類應(yīng)用集成至ChatGPT中。
▲OpenAI官網(wǎng)產(chǎn)品展示
此前，ChatGPT已陸續(xù)接入Booking.com、Canva、Expedia、Zillow、Spotify等應(yīng)用。近期OpenAI又宣布與零售巨頭Target、財(cái)稅軟件公司Intuit等達(dá)成合作?？梢钥闯?，OpenAI正試圖將ChatGPT打造為一個(gè)涵蓋生活、工作、消費(fèi)的超級(jí)入口。
全球創(chuàng)意軟件巨頭Adobe預(yù)測(cè)，今年假日季AI輔助購(gòu)物規(guī)模將同比增長(zhǎng)520%。Perplexity等AI公司也已推出類似比價(jià)、推薦功能。AI正逐漸成為用戶購(gòu)物決策中的“隱形顧問(wèn)”。
三、不只是功能，更是盈利新嘗試
盡管ChatGPT全球用戶量巨大，但OpenAI至今仍未實(shí)現(xiàn)盈利。由于模型運(yùn)行所需算力成本極高，即便收取訂閱費(fèi)用，也難以覆蓋其資源支出。
此次推出的購(gòu)物功能，被視為OpenAI探索商業(yè)化的重要一步。據(jù)報(bào)道，OpenAI將在每筆通過(guò)ChatGPT達(dá)成的交易中抽取“小額傭金”。雖然具體比例未公開(kāi)，但這無(wú)疑為其打開(kāi)了“交易抽成”這一新收入來(lái)源。
若想通過(guò)此類傭金顯著改善財(cái)務(wù)狀況，ChatGPT需要促成極其龐大的交易規(guī)模，這對(duì)用戶習(xí)慣培養(yǎng)和場(chǎng)景滲透提出了更高要求。
結(jié)語(yǔ)：從對(duì)話到交易，ChatGPT的商業(yè)化關(guān)鍵一步
從“對(duì)話”到“交易”，ChatGPT正在快速重塑人與AI的互動(dòng)邊界。此次接入Instacart，不僅讓用戶實(shí)現(xiàn)“動(dòng)動(dòng)嘴皮子就能買菜”的便利，也讓OpenAI在探索可持續(xù)商業(yè)模式上多了一條路徑。
未來(lái)，我們或許會(huì)在ChatGPT中完成更多類型消費(fèi)，而AI也將進(jìn)一步融入日常生活的決策環(huán)節(jié)。
你會(huì)嘗試用ChatGPT買菜嗎？
來(lái)源：TechCrunch
