［智東西· 硬創(chuàng)先鋒，專注于全球智能行業(yè)創(chuàng)業(yè)公司報(bào)道。針對海外智能行業(yè)創(chuàng)業(yè)公司，我們將推出系列報(bào)道，本期主角是Chatfuel，一個(gè)基于人工智能的聊天機(jī)器人創(chuàng)建工具！。］
智東西（公眾號：zhidxcom）
文｜十四
導(dǎo)語：
聊天機(jī)器人是年度最火的話題之一。
聊天應(yīng)用成為智能手機(jī)上使用頻度最高的應(yīng)用之一，因此，智能聊天機(jī)器人成為信息傳播的一個(gè)重要方式。目前很多聊天軟件都開放了機(jī)器人平臺給第三方合作伙伴，如出版商和品牌商。
但是，品牌商和媒體公司如何簡單創(chuàng)造聊天機(jī)器人呢？Chatfuel或許是其中的選擇之一。
Chatfuel是什么？
Chatfuel就是一個(gè)幫助媒體和品牌上在即時(shí)通訊軟件上創(chuàng)建聊天機(jī)器人的工具。這家公司成立于2015年6月。目前其服務(wù)覆蓋了Telegram、Slack、Messenger和Whatsapp，Instagram、twitter等平臺。
按照Chatfuel自己的說法，無需任何技術(shù)基礎(chǔ)，即可創(chuàng)建基于人工智能的聊天機(jī)器人，所有創(chuàng)建過程都是所見即所得。
在用戶使用的過程中，Chatfuel的AI引擎就會發(fā)揮作用，幫助用戶找到更好的信息，同時(shí)，也會根據(jù)品牌商的預(yù)設(shè)內(nèi)容為用戶提供個(gè)性化推薦。
官方數(shù)據(jù)顯示，Chatfuel 每月通訊條數(shù)已達(dá)7000萬，提供了超過 10 萬個(gè)聊天機(jī)器人，服務(wù)超過 500 萬名全球用戶。
Chatfuel能整合企業(yè)散落各地的信息
除了聊天機(jī)器人外，Chatfuel還有自家的app——Zapier，目前已經(jīng)連接500多個(gè)App，可以企業(yè)在這些app上的信息整合，然后提供給用戶。
比如，可以把Facebook Pages，YouTube以及博客等地的信息發(fā)給其聊天機(jī)器人用戶。
用戶怎么用智能版“公眾號”Chatfuel？
添加Chatfuel非常容易，只要在手機(jī)上輸入指令“/addbot”，再根據(jù)指示點(diǎn)擊操作即可。創(chuàng)建完成后，用戶還可以通過菜單，為Chatfuel添加個(gè)性化功能。
用戶可以向Chatfuel設(shè)置個(gè)人導(dǎo)航，訂閱信息，提問，或者輸入特定要求，比如“我想定個(gè)房間”，Chatfuel就會給出相應(yīng)的回答或建議。
此外，企業(yè)用戶則可以利用Chatfuel設(shè)置類似自動回復(fù)的功能，讓Chatfuel化身客服。
被YC看好的俄羅斯企業(yè)
這個(gè)類“微信公眾號”的創(chuàng)意被YC看上了。除了YC，Chatfuel還拿到了Russian Internet Yandex的融資。是的，就是那個(gè)號稱“俄羅斯谷歌”的公司。
事實(shí)上，2015年1月，在Chatfuel 還叫Paquebot的時(shí)候，它就已經(jīng)獲得了500 Startups、The Knight Foundation和angels Andrey Doronichev、Jack Levin等風(fēng)投支持。
Chatfuel由兩名俄羅斯企業(yè)家Dmitrii Dumik和Artem Ptashnik聯(lián)合創(chuàng)立，公司分莫斯科和三藩兩地，有12名員工。Dmitrii Dumik 是寶潔的前高管，他希望把Chatfuel建成一個(gè)企業(yè)平臺。
Dumik表示：通訊app往往起源于一個(gè)很簡單的創(chuàng)業(yè)，然后慢慢演變成現(xiàn)在這么成熟的樣子，變得比社交網(wǎng)絡(luò)更強(qiáng)大。用戶們安裝app并不是超容易，通過app與用戶建立聯(lián)系的公司就會很苦惱，他們的聯(lián)系很容易斷掉。有了Chatfuel，將很好的建立用戶與用戶、與企業(yè)的交流平臺。
