智東西（公眾號：zhidxcom）
編譯 | 陳駿達
編輯 | 李水青
智東西10月28日消息，據路透社援引三位知情人士稱，亞馬遜計劃自當?shù)貢r間本周二起裁減多達3萬名企業(yè)白領員工（corporate jobs），以削減開支并彌補疫情期間需求高峰造成的過度招聘。
這一數(shù)字約占亞馬遜155萬名員工總數(shù)的一小部分，但約占其約35萬名企業(yè)白領員工的近10%。這將成為自2022年底以來亞馬遜最大規(guī)模的一次裁員，當時該公司裁減了約2.7萬個崗位。亞馬遜發(fā)言人對此不予置評。
過去兩年間，亞馬遜已在多個部門進行小規(guī)模裁員，包括設備、通訊和播客業(yè)務。知情人士稱，本輪裁員可能涉及多個部門，包括人力資源（內部稱為“員工體驗與技術”，簡稱PXT）、運營、設備與服務，以及云計算部門AWS。
消息人士稱，受影響團隊的經理已于周一接受培訓，學習如何在裁員電子郵件通知發(fā)出后與員工溝通。
亞馬遜首席執(zhí)行官安迪·賈西（Andy Jassy）正推進減少內部官僚層級的舉措，包括削減管理層數(shù)量。他今年早些時候稱，亞馬遜設立的匿名投訴渠道已收到約1500條反饋，促成450多項流程改進。
賈西在今年6月曾說過，AI工具的廣泛應用可能導致工作崗位的減少，尤其是那些重復性和常規(guī)性的任務，將會被逐步自動化。
eMarketer分析師斯凱·卡納維斯（Sky Canaves）認為：“這一步表明，亞馬遜可能已經從AI帶來的效率提升中獲得了足夠收益，從而支持這一大規(guī)模裁員。亞馬遜在短期內也面臨壓力，需要通過削減成本來平衡其在AI基礎設施建設上的長期投入?！?/p>
目前這一輪裁員的最終規(guī)模尚未確定。知情人士稱，隨著亞馬遜財務優(yōu)先事項的變化，數(shù)字可能會調整。據《財富》雜志早前報道，人力資源部門可能面臨約15%的裁員比例。
今年初亞馬遜啟動的“全員返崗”政策要求員工每周五天到辦公室工作，是美國科技行業(yè)中最嚴格的政策之一。
兩位知情人士稱，該政策未能帶來足夠的人員自然流失，因此成為此次裁員規(guī)模擴大的原因之一。部分未按規(guī)定每天打卡上班的員工被視為“主動離職”，無法獲得遣散補償，從而為公司節(jié)省開支。
亞馬遜最賺錢的業(yè)務部門是云計算服務AWS，該部門第二季度銷售額為309億美元，同比增長17.5%，但增幅明顯低于微軟Azure的39%和谷歌云的32%。
AWS第三季度銷售額預計將增長約18%至320億美元，但略低于去年同期的19%增幅。目前，AWS仍在從上周持續(xù)約15小時的網絡中斷影響中逐漸恢復，該事故導致Snapchat和Venmo等熱門服務癱瘓。
亞馬遜預計今年假日購物季將再迎高峰，計劃招聘25萬名臨時員工，以支援倉儲等崗位，這與前兩年持平。本月，亞馬遜已經對外展示了一款名為“Blue Jay”的機械臂，這讓亞馬遜在過去無法運營的城市區(qū)域建倉。此外，亞馬遜還在試驗AI工具，以預測客戶可能購買的商品并建議其加入購物車。
此外，亞馬遜上周五宣布重組其PXT部門中專注多元化事務的一個分支。路透社查閱的內部備忘錄顯示，此次調整主要涉及人員晉升和崗位變動。
結語：亞馬遜資本支出增至314億美元，探索降本增效途徑
據追蹤科技業(yè)裁員的Layoffs.fyi網站統(tǒng)計，今年截至目前，216家科技公司共裁員約9.8萬人；2024年全年的這一數(shù)字為15.3萬人。在亞馬遜此番大規(guī)模裁員后，今年科技公司的裁員人數(shù)或將進一步逼近去年的水平，顯示出科技行業(yè)仍在持續(xù)進行組織調整與成本優(yōu)化。
在2026財年第二季度財報中，亞馬遜披露其資本支出將提高至314億美元，大部分用于AI和云計算投資。在大舉投資AI技術的同時，亞馬遜或許也正在尋找通過組織調整來提升公司運營效率、降低人力成本的新途徑。
來源：路透社
