智東西（公眾號：zhidxcom）
作者 | GenAICon 2024
2024中國生成式AI大會于4月18-19日在北京舉行，在大會第二天的主會場AIGC應(yīng)用專場上，極睿科技創(chuàng)始人兼CEO武彬以《AIGC全鏈路電商內(nèi)容生成的前景與挑戰(zhàn)》為題發(fā)表演講。
成立于2017年的極?？萍际且患摇扒迦A系”創(chuàng)企，算法團(tuán)隊源自清華大學(xué)計算機(jī)系NLP實驗室，基于AIGC打造電商內(nèi)容生成引擎。武彬分享說，極?？萍即蛟炝藰I(yè)界唯一的一站式全角色x全鏈路x全類型電商內(nèi)容生成方案，把電商內(nèi)容全部通過AI的方式來做。
在武彬看來，當(dāng)下電商行業(yè)圖文和短視頻的內(nèi)容數(shù)量與需求都在大幅上升，內(nèi)容關(guān)聯(lián)著平臺、賣家與買家的核心交易訴求，但內(nèi)容制作效率嚴(yán)重不足。而極睿科技的AIGC工具和方法論在電商場景已經(jīng)得到很好的驗證，幫助商家將成本縮減為原來的1/5。該公司曾用1條視頻幫助一家杭州女裝品牌一個月多賣出兩三千萬元。
極?？萍家淹瞥?span style="color: #0f59a4;">ECGPT+FashionCLIP基座模型及多種電商垂直大模型，可支持商品AI拍攝、AI排版上新、AI直播切片、AI生成商品短視頻、AI帶貨、一站式AI技術(shù)與數(shù)據(jù)服務(wù)平臺、智能商品操作系統(tǒng)等多種功能，目前已合作超4萬電商客戶。
以下為武彬的演講實錄：
我們是一家基于AIGC能力做電商內(nèi)容的公司。為什么選擇這個賽道？電商內(nèi)容滿足兩個條件：
第一，需求量非常大，大家可能日常都會在淘寶、京東、抖音、快手購物，每天都會產(chǎn)生大量的內(nèi)容。
第二，電商內(nèi)容的價值可量化，會極大影響GMV（商品交易總額），電商內(nèi)容做得好或者不好，對GMV有很大的影響，我們希望能夠通過AI的方式在這個領(lǐng)域降本增效，開源節(jié)流。
我們團(tuán)隊主要是清華背景的算法團(tuán)隊，我是清華本碩，出身于自然語言處理（NLP）實驗室，是一個專門做大模型和自然語言的實驗室。畢業(yè)后，我創(chuàng)業(yè)成立了這家公司，到目前為止拿了四輪融資，包括金沙江、紅杉、魔量、順為等。
我們現(xiàn)在在專注做“AI+電商”行業(yè)里算是比較頭部的公司，目前服務(wù)全網(wǎng)大概兩千家品牌和四萬多家店鋪，大家打開淘寶、抖音，上面很多耳熟能詳?shù)钠放?，像安踏、伊芙麗、馬克華菲，也包括電器、食品品類，圖片視頻基本是我們幫他們做的。
這樣既省掉了原來的電商內(nèi)容制作成本，也可以幫他們多賣錢。有的品牌通過我們制作的圖片、視頻，可能一個月多賣兩三千萬。AI既是一個省錢利器，也是一個掙錢工具。
我們也對接了國內(nèi)非常多的電商平臺，核心做了3個事情：電商內(nèi)容的制作、管理、分發(fā)。我們可以自動化把電商內(nèi)容做好、管好，分發(fā)到電商平臺上，通過這些內(nèi)容做進(jìn)一步的成交。
這是我們整體產(chǎn)品的矩陣和鏈路，當(dāng)商家把內(nèi)容上傳上來之后，通過多個自動化工具，包括PhotoMagic自動做圖片，EC Pro自動做排版布局和加工，自動化做成主圖、詳情頁海報，以及iCLIP視頻工具，可以自動化做好視頻。
我們把文本、圖像、視頻從拍攝、排版到短視頻一站式做好?；旧仙碳宜枰碾娚虄?nèi)容，都可以通過AI的方式來做。
一、電商對內(nèi)容的訴求攀升，內(nèi)容決定商品賣得好不好
我們發(fā)現(xiàn)的行業(yè)趨勢是整個電商對內(nèi)容的訴求一直在上升。
一方面，電商變得越來越碎片化。之前淘寶一家獨大，大家只要把淘寶圖片做好就行，隨著抖音、快手、微盟、拼多多、得物、小紅書誕生，商家需要做各種平臺適合的內(nèi)容。
另一方面，之前大家只需要做圖，現(xiàn)在也需要做視頻、直播，做更多的內(nèi)容，商家的人力成本上升了，同時平臺數(shù)量也上升了。而每個平臺對于內(nèi)容的喜好不一樣，比如這個平臺主打降價促銷，這個平臺主打新品，這個平臺主打次日達(dá)，要做出適合各個平臺不同的內(nèi)容。
我們能幫助商家用AI來自動做多個版本的內(nèi)容，覆蓋這些平臺和消費者。
對于平臺、商家和消費者來說，內(nèi)容是非常重要的樞紐。平臺希望通過內(nèi)容把消費者留下，拉更多停留的時長，促更多的GMV；商家希望通過內(nèi)容把自己的商品賣出去；消費者希望通過內(nèi)容了解商品。很多消費者在線下購物，對于商品的感知可能是觸摸一下、試穿一下，但在線上所有的理解都基于內(nèi)容。
我們有一個觀點，就是商品賣得好不好，極大程度上取決于內(nèi)容，只有退不退取決于商品。因為商品到消費者手里之前，所有的理解都是基于內(nèi)容，包括主播的講解、圖片和視頻，內(nèi)容會極大程度上影響成交。
目前我們通過一系列SaaS工具幫助商家做好內(nèi)容，在上層通過工具來引導(dǎo)和實現(xiàn)更多的成交。
二、電商要求百分之百的可控性，AI工具能帶來上萬倍ROI投入產(chǎn)出比
我們定義一個產(chǎn)品誕生之后，基本會經(jīng)歷這些流程：
第一，拍攝。幫商家合成圖片，包括模特圖、場景圖、外拍圖。
第二，排版布局。把商品圖變成精美的頁面，大家日常去看主圖詳情頁，可能看到這些海報的復(fù)雜程度非常高。
第三，短視頻。短視頻的制作方式前面有人提到Sora、Pika、Runway，但在電商里面這些工具很難直接來使用，因為電商要求百分之百的可控性。
如果通過Prompt指令做了這個衣服，有任何細(xì)節(jié)變化跟商品不一致，在電商里面都叫貨不對版、虛假宣傳，電商要求百分之百可控以及可控基礎(chǔ)上的多樣。目前來說不管圖生視頻還是文生視頻，都很難解決這個問題。我們做的方式更多是基于圖片或基于視頻，做自動化剪輯、混剪或美化包裝，跟Sora、Pika和Runway有些區(qū)別。
再到后面的運營、種草，我們也會通過AI做更多的內(nèi)容。
我們的工具和方法論在電商里面得到很好的驗證，比如成本能達(dá)到商家原來成本的1/4到1/5。之前商家需要雇很多人，像編輯、美工、運營、文案、剪輯師，一年的成本大概要二三十萬，但我們基本上能做到原來成本的20%左右，可能只要三四萬，比雇一個人的成本要低很多就能解決這個問題。
其次，因為我們積累了大量的數(shù)據(jù)，我們知道這個平臺或者這個時代用什么樣的背景音樂、特效字幕、水印、LOGO做視頻更好，也知道不同的商品如何做包裝更好，我們做出來的圖片、視頻點擊率可能比單人做得更好。
通過之前的驗證，我們做的單條視頻幫助杭州一個女裝品牌，用1條視頻1個月賣了100多萬，整體1個月多賣了兩三千萬。它只要付給我們一年幾萬的費用，對于它們來說一年有幾個億的產(chǎn)出，這個ROI投入產(chǎn)出比可能達(dá)到上萬倍。
三、打造首個電商垂直大模型，提供圖文、排版、直播多個工具
這是我們的底層模型，一部分是我們自研的基座模型，一部分是通用模型改的垂直電商大模型。
前面講過由于電商的百分之百可控性要求，以及在可控基礎(chǔ)上的多樣性要求。在基座模型層面，我們通過NLP或者計算機(jī)視覺識別的能力，理解識別這是一個什么樣的圖片，以及圖片當(dāng)中是什么樣的商品，或者這是一個什么樣的視頻，視頻中是模特走秀、穿搭還是街拍，這個模特在閑聊還是講什么樣的賣點。在基座模型的基礎(chǔ)之上，我們通過大模型做可控的生成，比如識別到是碎花V領(lǐng)連衣裙，應(yīng)該通過什么方式來展現(xiàn)。
這是我們的幾個產(chǎn)品基座。
圖文板塊PhotoMagic，可以通過假模特自動生成模特圖，把衣服穿到一個真人身上。商家不需要請一個模特，不需要場景街拍，就可以實現(xiàn)一個模特在巴黎香榭麗舍大街或者塞納河畔的樣子，極大地降低了拍攝成本。
這是我們的排版布局產(chǎn)品ECPro，大家打開日常淘寶的主圖詳情頁海報圖，它可以通過識別圖片生成相應(yīng)的標(biāo)題、文案，生成排版、作出裁剪，做出精美的頁面。
這是直播切片工具iCut，我們會通過識別能力，識別到在一個七到八小時的直播當(dāng)中，這個主播在哪一段核心賣點講得比較高，比如講了商品細(xì)節(jié)，講了面料，講了垂感、親膚的材質(zhì)，在這個地方講了食品的安全性等。
識別到這個賣點更精準(zhǔn)或者賣點密度更高的片段之后，我們把賣點摘取出來，放在混剪里，帶貨效果更好。如果這個商家不做直播的話，我們也會通過圖片的方式幫它合成視頻。
四、立項AI MCN機(jī)構(gòu)，拓展海外業(yè)務(wù)和更多品類
我們看到做出來的視頻或者圖片帶貨效果更好，因此在去年開始立項自己做了AI的MCN機(jī)構(gòu)，它其實更像是一個Agent服務(wù)。
我們之前的所有工具服務(wù)更像Copilot，商家使用我們的工具，一起來創(chuàng)作內(nèi)容，我們通過內(nèi)容的方式跟商家收SaaS訂閱服務(wù)。MCN業(yè)務(wù)更像Agent服務(wù)，商家直接用我們的MCN，通過我們做出來的內(nèi)容直接做帶貨成交，我們從額外的成交當(dāng)中賺CPS（按銷售成功訂單付費）。
比如我們幫助商家一個月多賣了一千萬，我們拿10%，100萬左右的傭金。通過這樣的方式也能證明我們的內(nèi)容有價值，收集更多的數(shù)據(jù)，讓我們知道什么樣的內(nèi)容有更好的變現(xiàn)方式，有更好的商品展示能力。
最后總結(jié)一下我們的優(yōu)勢。我們相當(dāng)于有自己的行業(yè)Know-how，知道電商品類需要什么內(nèi)容，我們非常專注在電商內(nèi)容，但是有幾個拓展方向。
第一是拓展海外。之前我們主要做國內(nèi)商家，今年做了跨境服務(wù)，把國內(nèi)的視頻自動化翻譯到海外。比如人臉翻譯，將中國模特翻譯到海外變成歐美、日韓或者其他模特；字幕、音頻翻譯，字幕變成英文，音頻變成英文。
其次，拓更多的品類、區(qū)域和更多的變現(xiàn)方式，比如從傳統(tǒng)的工具再到MCN業(yè)務(wù)，提供全鏈路、全流程、全類型的服務(wù)。
我們還有一個優(yōu)勢是能幫商家算清楚賬。所有客戶的價值排序都是開源節(jié)流、管理發(fā)展，首先是你能不能幫我多賺錢、省錢，再下面才是管理和發(fā)展的需求。我們可以算出來商家一個月通過我們的服務(wù)能多賺多少錢，視頻幫他們多賣多少錢，以及省掉多少人工成本。這也是我們選擇電商的理由，需求很大，并且內(nèi)容的價值可量化。
我們在全國各地都有分布，尤其在電商聚集帶，像杭州、上海、廣州、深圳、廈門，今年可能會擴(kuò)展一些海外業(yè)務(wù)。我也從去年開始做創(chuàng)始人IP，定期分享一些AI和電商的干貨，大家如果對我們的業(yè)務(wù)感興趣，或者對電商和AI感興趣，都可以來關(guān)注我們。
以上是武彬演講內(nèi)容的完整整理。
