智東西（公眾號(hào)：zhidxcom）
作者 | 李水青
編輯 | 心緣
智東西1月9日杭州報(bào)道，今日，釘釘發(fā)布7.5版本，推出AI Agent（智能體）產(chǎn)品「釘釘超級(jí)助理」。
釘釘超級(jí)助理基于通義千問大模型能力，結(jié)合70萬家企業(yè)需求共創(chuàng)，形成了個(gè)人超級(jí)助理和企業(yè)超級(jí)助理兩大形態(tài)：
在個(gè)人超級(jí)助理方面，用戶可一鍵創(chuàng)建個(gè)性化的AI助理，如個(gè)人的工作AI助理、資訊AI助理等；全量上線的釘釘個(gè)人版還推出鹿班相機(jī)、涂鴉作畫、法律助手等多款A(yù)I工具。
在企業(yè)超級(jí)助理方面，企業(yè)可使用沉淀知識(shí)庫和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，創(chuàng)建企業(yè)的智能問答AI、智能差旅AI、智能問數(shù)AI等助手，提高信息、協(xié)作及決策的效率。
釘釘超級(jí)助理支持人人可低門檻創(chuàng)建，從現(xiàn)場(chǎng)演示來看，用戶不到5分鐘便能開發(fā)一個(gè)定制版助理。
釘釘總裁葉軍宣布，釘釘將在2024年4月上線AI超級(jí)助理市場(chǎng)（AI Agent Store），并計(jì)劃在3年內(nèi)打造1000萬個(gè)AI超級(jí)助理。
自2023年4月推出AI工具釘釘魔法棒以來，使用釘釘魔法棒的企業(yè)組織已超70萬。（《AI版釘釘來了！接入通義千問，輸入“/”喚起超10項(xiàng)AI能力》）
一、“干掉”菜單，釘釘上線AI超級(jí)助理
釘釘每天會(huì)收到30000多個(gè)客服咨詢，有500多個(gè)產(chǎn)品需求，這推動(dòng)著釘釘?shù)漠a(chǎn)品功能不斷迭代和壯大。
有沒有更簡(jiǎn)單的方式找到釘釘?shù)墓δ埽?/p>
葉軍介紹，用戶可以不用記住每一層菜單有什么功能，點(diǎn)擊釘釘首屏右上角的魔法棒“/”，即可喚起AI助理，直接進(jìn)行寫郵件、打卡、切換語言、切換視圖風(fēng)格等功能，完成操作。
今天，釘釘進(jìn)一步“干掉”菜單，推出AI Agent產(chǎn)品釘釘超級(jí)助理。
據(jù)悉，基于通義千問大模型能力，釘釘超級(jí)助理有三個(gè)核心系統(tǒng)：感知系統(tǒng)、思考系統(tǒng)和行動(dòng)系統(tǒng)。
超級(jí)助理目前主要有兩種形態(tài)：個(gè)人超級(jí)助理和企業(yè)超級(jí)助理。釘釘龐大的功能體系，在智能時(shí)代將成為難得的數(shù)字資產(chǎn)。
1、個(gè)人超級(jí)助理：是職場(chǎng)工具，也是家庭助手
個(gè)人超級(jí)助理可用于自由工作者、家庭、職場(chǎng)人等多個(gè)使用場(chǎng)景。
比如在自由工作者使用場(chǎng)景，用戶可用其撰寫腳本，輔助生成腳本文案和插圖。
在釘釘近期全量上線、已有超22萬用戶內(nèi)測(cè)的釘釘個(gè)人版上，鹿班相機(jī)可助用戶生成個(gè)人的AIGC照片。
在家庭使用場(chǎng)景，個(gè)人超級(jí)助理支持用戶在釘釘建設(shè)的家庭群中，獲得作業(yè)批改評(píng)價(jià)。
比如上傳作文拍攝圖，用戶可以獲得語言表達(dá)和運(yùn)用、結(jié)構(gòu)合理性和邏輯性、內(nèi)容充實(shí)度和完整度等方面進(jìn)行評(píng)估，還可以識(shí)別錯(cuò)字錯(cuò)詞。
在職場(chǎng)人使用場(chǎng)景，超級(jí)助理可以幫用戶處理多種信息，比如獲得待辦信息、總結(jié)長文內(nèi)容等，用得越多效果更好。
2、企業(yè)超級(jí)助理：提高信息、協(xié)同和決策效率
降本增效提質(zhì)是企業(yè)發(fā)展永恒不變的話題。
溝通成本和決策成本，往往是企業(yè)發(fā)展的兩大阻礙，這些問題可以由企業(yè)超級(jí)助理解決。
企業(yè)超級(jí)助理能夠助力提升信息效率、協(xié)同流程效率和決策支持效率。
（1）智能問答AI，提升信息效率
釘釘企業(yè)超級(jí)助理推出了“智能問答AI”功能，連接企業(yè)內(nèi)和企業(yè)間場(chǎng)景，提升信息效率。
企業(yè)采用智能助手，往往需要專屬訓(xùn)練和搜索增強(qiáng)，才能解決更多的專門需求。釘釘現(xiàn)場(chǎng)演示了“十級(jí)甄學(xué)家”定制AI助手的效果，新浪微博也分享了用其解決博主與粉絲互動(dòng)難題應(yīng)用。
除了智能問答AI，釘釘還有更多私域運(yùn)營工具，包括AI生成活動(dòng)海報(bào)、AI生成抽獎(jiǎng)活動(dòng)、AI生成群聊摘要和AI統(tǒng)計(jì)活躍粉絲數(shù)據(jù)等。
葉軍稱，過去一年，釘釘已經(jīng)與艾為電子、鐵騎力士、佳沃、植德律所等各行業(yè)的公司共同探索了企業(yè)超級(jí)助理智能問答AI能力的探索。
（2）智能差旅AI，提高協(xié)同流程效率
釘釘企業(yè)超級(jí)助理推出了“智能差旅AI”功能，提高協(xié)同流程效率。
點(diǎn)擊進(jìn)入智能差旅，用戶可以進(jìn)行智能預(yù)定酒店、機(jī)票等差旅項(xiàng)目，通過簡(jiǎn)單對(duì)話的方式就框定所需時(shí)間、地點(diǎn)范圍內(nèi)的選項(xiàng)，并直接訂購服務(wù)。
智能差旅只是企業(yè)超級(jí)助理落地的一個(gè)可能性，釘釘鼓勵(lì)更多開發(fā)者針對(duì)協(xié)同流程進(jìn)行智能助理的多樣化開發(fā)。
（3）智能問數(shù)AI，提高決策支持效率。
釘釘企業(yè)超級(jí)助理推出了“智能問數(shù)AI”，助力提高決策支持效率。
比如當(dāng)用戶提出“幫我分部門統(tǒng)計(jì)上個(gè)月出差天數(shù)”，智能問數(shù)AI便以圖表方式呈現(xiàn)各部門的差旅情況。用戶還可以進(jìn)一步了解特定部門誰出差次數(shù)更多，具體出差明細(xì)如何。
差旅數(shù)據(jù)分析也只是眾多應(yīng)用中的一個(gè)例子，西部機(jī)場(chǎng)、百麗、顧家家居、雅戈?duì)柕然锇槎纪ㄟ^智能問數(shù)AI探索了更豐富的數(shù)據(jù)分析功能。
二、低門檻開發(fā)：5分鐘創(chuàng)建一個(gè)定制助理
釘釘超級(jí)助理支持人人可低門檻創(chuàng)建，滿足個(gè)性化訴求。
釘釘團(tuán)隊(duì)在現(xiàn)場(chǎng)演示了“新能源造車助理”的創(chuàng)建，整個(gè)過程不到五分鐘，添加完后可以添加到群使用。
葉軍稱，釘釘“人人都是開發(fā)者”理念，正走向“人人都是超級(jí)助理創(chuàng)造者”。這樣一個(gè)超級(jí)助理平臺(tái)將具備開放、高頻、低門檻的特點(diǎn)。
釘釘宣布，今日正式啟動(dòng)全國AI助理創(chuàng)造大賽，2024年1月9日-3月15日啟動(dòng)報(bào)名和開發(fā)。
并且，釘釘將在2024年4月上線AI超級(jí)助理市場(chǎng)（AI Agent Store），并計(jì)劃在3年內(nèi)打造1000萬個(gè)AI超級(jí)助理。
此外，釘釘還推出“酷公司 送釘釘”活動(dòng)，釘釘創(chuàng)業(yè)版首發(fā)980元/年，新注冊(cè)100人內(nèi)小微企業(yè)免費(fèi)送（10000個(gè)）；推出“助生態(tài) 降傭金”活動(dòng)，參與AI助理創(chuàng)造傭金最低可達(dá)0%。
除了上述AI功能，釘釘7.5版本還推出了一些趣味功能，比如推出了職場(chǎng)解壓應(yīng)用“敲一敲”，并增加了個(gè)性化鈴聲和來電海報(bào)。
釘釘協(xié)作Tab2全新升級(jí)，建立了以個(gè)人為中心的工作臺(tái)界面，并上線“同行圈”和“找工作”板塊。
三、DAU增長達(dá)10倍，用戶數(shù)達(dá)到7億
自2022年12月28日釘釘7.0發(fā)布以來，釘釘過去一年企業(yè)間上下游互聯(lián)DAU增長達(dá)10倍。
葉軍稱，今天的釘釘是一個(gè)“吃百家飯”的釘釘，已經(jīng)成為各行各業(yè)自己的釘釘。
目前，釘釘用戶數(shù)達(dá)到7億，企業(yè)組織數(shù)超2500萬。
在付費(fèi)服務(wù)方面，釘釘付費(fèi)DUA達(dá)2800萬，軟件付費(fèi)企業(yè)數(shù)達(dá)12萬家。
釘釘?shù)痛a應(yīng)用數(shù)超1000萬個(gè)，釘釘全代碼應(yīng)用數(shù)超100萬個(gè)，使用釘釘魔法棒的企業(yè)組織超70萬。
從2015年1月至今，釘釘從1.0迭代至7.5版本，主題從“溝通”逐漸演變?yōu)椤俺?jí)助理 ”。
新版的釘釘為什么不叫8.0版？
葉軍道出背后的原因，他認(rèn)為做產(chǎn)品要做好基本功，打磨好產(chǎn)品，讓客戶真正覺得產(chǎn)品好用，因此釘釘要在推出8.0版本之前將產(chǎn)品打磨地更細(xì)。
結(jié)語：釘釘加速AI化，降低企業(yè)數(shù)字化門檻
自2023年4月上線魔法棒功能以來，釘釘加快了AI落地步伐。正如葉軍所言，過去釘釘被吐槽的點(diǎn)在于功能“臃腫”，在智能時(shí)代這或許不再是貶義詞，而是龐大的數(shù)據(jù)資產(chǎn)。用戶無需在多層菜單里一步步找功能，而是向AI助理發(fā)指令一步到位。
“釘釘誕生以來一直在做一件事，就是不斷降低中國企業(yè)數(shù)字化的門檻。今天，釘釘希望每一個(gè)人、每一家企業(yè)都能低門檻地創(chuàng)造AI超級(jí)助理，推動(dòng)智能化普惠。”葉軍說。
