智東西（公眾號：zhidxcom）
作者?|? 程茜
編輯?|? 心緣
智東西11月1日報道，昨天，全球智慧城市大會開幕，長沙成為全球智慧城市大會2023全球唯一分會場。
在智慧城市建設(shè)方面，2022年長沙全市數(shù)字經(jīng)濟總量達4500億元，躋身數(shù)字經(jīng)濟新一線城市。2021年12月，長沙發(fā)布上線“長沙城市超級大腦1.0”，截至目前，“城市超級大腦”已向全市發(fā)布智能中樞能力清單187項，194億條政務和公共數(shù)據(jù)可以通過跨層級跨部門共享，這些數(shù)據(jù)被累計調(diào)用上億次；長沙還打造了“政務一朵云”，為全市78家單位400多個政務系統(tǒng)提供云服務。
2020年以來，長沙先后發(fā)布智慧城市建設(shè)場景清單5個批次，供給544個應用場景，總投資達到205億元，吸引了中國電子、華為、騰訊、螞蟻集團、大華等各賽道頭部玩家落戶長沙。
全球智慧城市大會Smart City Expo World Congress（SCEWC）至今已連續(xù)舉辦12屆，是目前全球規(guī)模最大、專注于城市和社會智慧化發(fā)展及轉(zhuǎn)型的主題展會。
正是基于長沙多年來在智慧城市建設(shè)領(lǐng)域取得的成效，全球智慧城市大會將2023全球唯一分會場設(shè)立在了此地。全球智慧城市大會創(chuàng)新部部長Luis Gomez Fernandez（路易斯·戈麥斯·費爾南德斯）談道，對于城市的發(fā)展而言，與其他城市合作非常重要，并且中國已經(jīng)成為技術(shù)應用最快的國家。
一、全方位建設(shè)“數(shù)字長沙”，政務云、超算中心……已上崗
大數(shù)據(jù)、AI等新一輪技術(shù)革命蓬勃發(fā)展，催生了全球范圍內(nèi)的產(chǎn)業(yè)革命信息化、數(shù)字化成為全球競爭的核心。
10月25日國家數(shù)據(jù)局揭牌，數(shù)字中國、數(shù)字經(jīng)濟、數(shù)字社會的進程也將加快。與此同時，長沙也在為如何更好地融入數(shù)字化浪潮積極探索實踐。
長沙市數(shù)據(jù)資源管理局黨組書記、局長周娟平介紹了長沙市在智慧城市建設(shè)方面的進程。2019年長沙組建了市數(shù)據(jù)資源管理局，統(tǒng)籌智慧城市建設(shè)和數(shù)據(jù)資源管理，推動數(shù)字這一最大變革力量，賦能城市的更高效治理。
首先是聚焦城市高效精細治理。長沙統(tǒng)籌建設(shè)了5G超算中心、人工智能中心以及政務云城市超級大腦、網(wǎng)絡安全運營中心等數(shù)字底座。
全市已經(jīng)累計建成5G基站2.7萬個，人工智能創(chuàng)新中心首期200P算力上線運行，政務云面向全市78個單位、412個政務系統(tǒng)提供服務，同時，城市超級大腦已經(jīng)成為政務部門的數(shù)據(jù)中心、應用中心、AI能力中心，187項共性能力支撐52個部門運行。
第二是聚焦人民美好生活。其中，互聯(lián)網(wǎng)+政務服務實現(xiàn)了老百姓網(wǎng)上辦、隨申辦、隨地辦。湘雅醫(yī)院借助5G技術(shù)開展遠程數(shù)字診療，建設(shè)普惠醫(yī)療，同時長沙市建設(shè)了停車服務平臺，將全市6000多個停車場連偉一體，已覆蓋泊位10余萬個，日均服務65.8萬次，蘿卜快跑等無人駕駛汽車已應用落地。
第三是聚焦數(shù)據(jù)要素價值釋放。長沙市出臺了《長沙市政務數(shù)據(jù)資源管理辦法》等，目前政務數(shù)據(jù)開放平臺已經(jīng)匯聚數(shù)據(jù)192.7億條，累計調(diào)用上百億次。長沙市還強化了數(shù)據(jù)分析應用，開展旅游咨詢數(shù)據(jù)，建議旅游大數(shù)據(jù)專題庫。
第四是聚焦數(shù)字經(jīng)濟融合發(fā)展。今年以來，長沙新增上云企業(yè)14394家，預計新增智能制造企業(yè)60家，智能制造產(chǎn)線車間180個，智能工位900個。2020年以來，長沙先后發(fā)布智慧城市建設(shè)場景清單5個批次，共計544個應用場景，總投資達到205億元。
周娟平談道，下一步，長沙將推進政務服務一網(wǎng)通辦、公共服務一網(wǎng)通、城市運行一網(wǎng)通管、數(shù)據(jù)資源一網(wǎng)通用。
二、華為+長沙：首創(chuàng)三大云架構(gòu)創(chuàng)新，城市治理已見成效
華為與長沙市在云架構(gòu)創(chuàng)新、城市場景應用、數(shù)據(jù)資產(chǎn)陳列方面對長沙的城市塑造起到了助力作用。
在云架構(gòu)創(chuàng)新，華為在長沙實現(xiàn)了三個首創(chuàng)。長沙是全國首個分布式云架構(gòu)的城市云、全國首個應用云原生2.0技術(shù)的城市云、全國首個與公有云混合聯(lián)動的城市云。
云架構(gòu)也支撐了多個領(lǐng)域的智慧應用，例如城市安全管理平臺、視頻云平臺、數(shù)字人民幣紅包等。
華為公司副總裁、華為云中國區(qū)總裁張修征認為，AI與智慧城市的建設(shè)需求最匹配，目前看來，AI對智慧城市領(lǐng)域的影響可能是最匹配、最廣泛、最深入的。并且，AI已經(jīng)在城市治理、政務服務、城市管理等多個領(lǐng)域有一定成效。
首先，在城市治理方面，基于盤古大模型，華為構(gòu)建了治理感知助手，其可以快速識別占道經(jīng)營、違規(guī)停車等事件，并且將事件發(fā)現(xiàn)處置的時間都大大縮短；城運分撥助手能智能分撥、分類，識別疑難工單、推薦相似案例，使得分撥效率提升至少4倍以上，城市治理效率提升50%；效能分析助手可以對工單數(shù)量進行深度挖掘，來形成熱點預警，目前這套體系在長沙已經(jīng)開始逐步上線運行。
其次，政務服務方面，基于盤古政務大模型，華為打造12345熱線助手，通過語音語義判斷市民的情緒，判斷他們是生氣還是開心來輔助139坐席，幫助AI處理相關(guān)事項，準確率可以提升到30%，效率提升3倍。
并且智慧政務的數(shù)字人助手可以對幾十萬條數(shù)據(jù)進行精調(diào)，掌握行政法規(guī)、辦事流程和知識，同時，幫助企業(yè)了解本地情況以及招商引資的流程或者政策等。
第三，在城市管理領(lǐng)域，城市的異常事件可以基于對攝像頭視頻流的自動分析，實現(xiàn)秒級精準定位。以氣象變化為例，盤古氣象模型預測的結(jié)果已經(jīng)被納入國家氣象局等的數(shù)據(jù)來源。此前，臺風預測需要至少4000臺機器運行幾個小時，現(xiàn)在只需要一臺機器幾分鐘就能跑出來。
除了城市方面，華為也在惠民方面提供了很多服務和支持。
在音視頻領(lǐng)域，華為的行業(yè)解決方案與湖南音視頻產(chǎn)業(yè)資源相結(jié)合，與馬欄山一起打造音視頻行業(yè)大模型，預計可以形成視頻編輯、圖文生產(chǎn)、數(shù)字人等30多個場景子模型。數(shù)字人技術(shù)可以幫助縣城的農(nóng)民做數(shù)字直播，24小時直播賣貨。
在生鮮方面，華為和長沙本地的企業(yè)聯(lián)手，對生鮮企業(yè)進行自動銷量預測，幫助供應商優(yōu)化各個倉儲之間的配送。
面對AI這一歷史性的戰(zhàn)略機遇，華為提出了全智能戰(zhàn)略，在城市領(lǐng)域，華為將致力于用AI模型來賦能智慧城市建設(shè)，使得城市像生命體一樣更加智能，能夠自動優(yōu)化，真正做到可感知、會思考、有溫度、能進化。
三、騰訊+長沙：四大能力優(yōu)勢，聯(lián)動民眾、城市、政府融合發(fā)展
智慧城市的發(fā)展將是未來城市可持續(xù)發(fā)展的重要命題，也是增強核心城市吸引力、創(chuàng)造力、競爭力的重要舉措。
騰訊云副總裁姚一兆介紹了騰訊在智慧城市方面的優(yōu)勢。
首先是新基建方面，騰訊在云業(yè)務發(fā)展的過程中，為一些城市提供了政務云、融合創(chuàng)新云等，包含從底層到上層應用的全棧自主可控國產(chǎn)化解決方案。
第二是科技能力。騰訊今年發(fā)布了混元大模型對內(nèi)對外提供服務。如騰訊會議在大模型的加持下，能自動生成會議紀要、待辦事項。
第三是連接的能力，微信在全球范圍內(nèi)已經(jīng)有超過10億用戶，QQ月活用戶也達到了5、6億人，這些連接的能力讓騰訊更快捷、方便觸達民眾。
第四是生態(tài)能力，騰訊聯(lián)合了智庫、行業(yè)專家、政府、相關(guān)龍頭企業(yè)，將各自的科技相關(guān)能力進行結(jié)合，在智慧城市的建設(shè)過程當中強強聯(lián)合。
姚一兆從民眾、政府、城市三個維度介紹了騰訊如何助力智慧城市三位一體的融合發(fā)展。
騰訊助力廣東省建立了全國第一個民生服務的微信小程序，這一工具已經(jīng)打通了1600多個政府部門，匯集了600多億條相關(guān)數(shù)據(jù)。
騰訊還和阿布扎比政府合作，打造了公關(guān)服務相關(guān)應用Tamm，阿布扎比的民眾可以通過快速完成辦證、住宿、醫(yī)療等方面的查詢。騰訊打通了30多家政府機關(guān)和私立機構(gòu)，將700多項公共服務放到了這一應用之上。
在長沙，騰訊參與了長沙超級城市大腦的建設(shè)，涵蓋了2000多項城市服務，擁有1000萬用戶。
為了加速上海徐匯區(qū)的智慧城市進程，騰訊融合了數(shù)字孿生相關(guān)能力，將城市公共設(shè)施進行數(shù)字化編碼，匯總形成實時原生的虛擬系統(tǒng)。
其好處在于，相關(guān)人員可以避免以往僅通過經(jīng)驗的方式處理相關(guān)事項，可以去調(diào)動協(xié)同周圍的應急資源、車輛、人員，平均效率大概提升30%以上。
因為成都天氣特殊，全省每年有50-80天是大霧天氣，騰訊和成都第二繞城高速打造了一條“永遠晴天”的高速。
基于騰訊地圖，騰訊將相關(guān)的標志、橋梁、隧道等靜態(tài)信息結(jié)合到其中，再加上純雷達感知技術(shù)，能讓駕駛員通過手機、車機系統(tǒng)實時了解周邊情況。
目前，高精地圖、純雷達感知技術(shù)已經(jīng)能夠覆蓋雙向8個車道，同時跟蹤512個相關(guān)目標，通過游戲引擎渲染后，跟顯示情況相似度達到99.99%。
在醫(yī)療方面，騰訊和上海仁濟醫(yī)院聯(lián)手，基于混合大模型讓數(shù)字人能夠更好的表達，緩解醫(yī)療資源工序不平衡的相關(guān)情況。
未來，騰訊希望將科技能力應用到工業(yè)、金融、文旅、教育等各行各業(yè)，加速智慧城市相關(guān)建設(shè)。
結(jié)語：智慧城市、普惠城市協(xié)同發(fā)展
交通、醫(yī)療、教育等方面的智慧化應用已經(jīng)落地，并一步步重塑人們的生活方式。
可以看出，科學技術(shù)的應用正在助力城市的發(fā)展，但還有一大事實是中國城市化進程在放慢。中國經(jīng)濟體制改革研究會副會長，中國深圳綜合開發(fā)院院長樊綱認為，我們還應該從城市群的角度，去思考普惠城市的發(fā)展，用信息技術(shù)來加快城市化進程。
現(xiàn)代化信息技術(shù)的發(fā)展，將為更多低收入階層服務，在促進智慧城市發(fā)展的同時實現(xiàn)普惠城市。
