智東西（公眾號(hào)：zhidxcom）
作者 | 程茜
編輯 | 心緣
這注定是一個(gè)國(guó)產(chǎn)智能音箱難眠的夜晚。
智東西3月31日消息，今日凌晨0點(diǎn)起，國(guó)內(nèi)智能音箱開(kāi)山鼻祖叮咚智能音箱停止后續(xù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)，正式退出歷史舞臺(tái)。
▲叮咚智能音箱停服公告
至此，用戶無(wú)法再使用“叮咚音箱”APP激活綁定設(shè)備，叮咚智能音箱停掉智能語(yǔ)音功能、后臺(tái)云端資源、技能等服務(wù)，平臺(tái)的相關(guān)信息將自動(dòng)清除，僅部分音箱還能作為藍(lán)牙音箱來(lái)使用。
這難免令人唏噓。
叮咚智能音箱承載的歷史性意義，遠(yuǎn)不止“國(guó)產(chǎn)智能音箱品牌”那么簡(jiǎn)單。
它是國(guó)產(chǎn)智能音箱的開(kāi)山之作，是電商巨頭京東與AI語(yǔ)音巨頭科大訊飛的一次強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，是京東智能孵化的首款智能家居入口級(jí)產(chǎn)品，一出場(chǎng)就創(chuàng)造了輝煌的銷(xiāo)量戰(zhàn)績(jī)，長(zhǎng)達(dá)兩年獨(dú)霸國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。
然而當(dāng)后來(lái)者阿里巴巴的天貓精靈、小米的小愛(ài)、百度的小度相繼入局，它們很快成長(zhǎng)為國(guó)內(nèi)智能音箱市場(chǎng)三巨頭，叮咚智能音箱的路卻越走越黯然。
直到今天，徹底畫(huà)上句點(diǎn)。
▲叮咚智能音箱
叮咚智能音箱的“告別”行動(dòng)十分干脆。蘋(píng)果APP Store已經(jīng)搜索不到“叮咚音箱”APP；京東商城里只剩下“京魚(yú)座京東自營(yíng)旗艦店”，搜索叮咚智能音箱沒(méi)有任何相關(guān)結(jié)果；淘寶商城里只能搜到一個(gè)產(chǎn)品——由第三方賣(mài)家出售的“京東叮咚第二代智能音箱”。
誰(shuí)能料到，智能音箱還沒(méi)迎來(lái)新的高潮，昔日風(fēng)光無(wú)限的國(guó)產(chǎn)先驅(qū)，卻在如今生成式AI熱潮席卷全球的盛景之中，悄然倒下。
一、京東與科大訊飛“聯(lián)姻”之作，用智能音箱下一盤(pán)大棋
叮咚智能音箱是國(guó)產(chǎn)智能音箱“鼻祖”，這話毫無(wú)爭(zhēng)議。
2014年，亞馬遜推出了一個(gè)石破天驚的創(chuàng)新硬件——全球首款智能音箱Echo。這個(gè)以語(yǔ)音為交互入口的全新設(shè)備，能跟你聊天、玩成語(yǔ)接龍、講笑話、告訴你天氣怎么樣。
這令許多科技大廠為之興奮，對(duì)智能硬件市場(chǎng)變化尤為敏感的電商巨頭京東，立即嗅到了前所未有的商機(jī)，與國(guó)內(nèi)AI語(yǔ)音技術(shù)領(lǐng)頭羊科大訊飛一拍即合。2015年6月，兩家巨頭聯(lián)手，合資創(chuàng)立了一家名為北京靈隆科技有限公司。
靈隆科技的第一款產(chǎn)品，便是叮咚智能音箱。
▲京東與科大訊飛達(dá)成戰(zhàn)略合作
2015年8月4日，國(guó)內(nèi)首款真正意義上的智能音箱產(chǎn)品——叮咚音箱A1——正式上線預(yù)售。
彼時(shí)，手握京東渠道與科大訊飛語(yǔ)音技術(shù)兩大優(yōu)勢(shì)，叮咚智能音箱堪稱(chēng)沒(méi)有對(duì)手，當(dāng)天5分鐘預(yù)購(gòu)人數(shù)就超過(guò)1萬(wàn)人，7天累計(jì)超過(guò)17萬(wàn)人，發(fā)售后半個(gè)月內(nèi)迅速躍升至國(guó)內(nèi)WIFI音箱銷(xiāo)量第一，而且銷(xiāo)量甚至大于第二名到第十名之和。
▲首款叮咚智能音箱
它主打三大功能：一是播放音樂(lè)，二是陪用戶聊天，三是作為“智能家居入口”控制其他智能家居設(shè)備。這些跟如今智能音箱的功能沒(méi)什么不同。
叮咚智能音箱承載的兩家科技巨頭的厚望。訊飛將智能音箱視作語(yǔ)音技術(shù)的最佳載體，京東希望它能作為連接眾多智能硬件的入口和中樞，去接入成百上千的服務(wù)，承載起智能家居的想象力。
作為京東智能孵化的首款入口級(jí)產(chǎn)品，叮咚智能音箱的出場(chǎng)，被京東智能做了精細(xì)的策劃和籌備：從5月亮相到小批量試用，再到8月初上市，歷時(shí)近三個(gè)月。京東智能還為它專(zhuān)門(mén)舉行了體驗(yàn)會(huì)，邀請(qǐng)了首批試用粉絲到場(chǎng)主持——這在當(dāng)時(shí)的智能硬件圈并不多見(jiàn)。
當(dāng)時(shí)，亞馬遜Echo的常規(guī)售價(jià)大約是1100元人民幣，而叮咚智能音箱實(shí)際售價(jià)僅700元左右，性?xún)r(jià)比相當(dāng)不錯(cuò)。
根據(jù)科大訊飛年度報(bào)告，2016年，叮咚智能音箱的整體銷(xiāo)量接近10萬(wàn)臺(tái)，隨后繼續(xù)保持所向披靡的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，2017年已占據(jù)了高達(dá)70%的國(guó)內(nèi)智能音箱市場(chǎng)。同年，京東雙十一戰(zhàn)報(bào)顯示，11月1日至11日，叮咚智能音箱銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)445%，下單金額同比增長(zhǎng)575%。
然而世事難料，叮咚智能音箱的輝煌如過(guò)眼云煙，轉(zhuǎn)瞬即逝。
二、昔日王者的逐漸退敗
叮咚智能音箱踩準(zhǔn)了天時(shí)、地利，卻沒(méi)能扛過(guò)其余玩家的“暴擊”。
2017年，當(dāng)叮咚智能音箱還在快速開(kāi)疆?dāng)U土之際，阿里巴巴、小米、百度這些資金和技術(shù)家底都相當(dāng)厚實(shí)的科技巨頭們紛紛入場(chǎng)，向國(guó)內(nèi)智能家居“一哥”之位發(fā)起迅猛沖刺。
新入局者們隨即掀起混戰(zhàn)，國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)格局火速生變，低價(jià)補(bǔ)貼熱火朝天，令原本穩(wěn)居高位的叮咚智能音箱猝不及防。就在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)期，京東和科大訊飛之間卻鬧起了分歧。
要不要補(bǔ)貼？如何補(bǔ)貼？誰(shuí)來(lái)補(bǔ)貼？這些問(wèn)題令兩大巨頭爭(zhēng)得不可開(kāi)交，一方面科大訊飛面臨較大營(yíng)收壓力，另一方面合資公司礙于股權(quán)關(guān)系，其對(duì)于補(bǔ)貼的決策會(huì)更為困難。
分歧過(guò)后，兩大巨頭決定各干各的，分道揚(yáng)鑣。
2018年，京東推出全新自研的“京魚(yú)座”智能音箱，科大訊飛則推出iFLYOS智能音箱解決方案。而負(fù)責(zé)制造叮咚智能音箱的靈隆科技，突然就從被兩大巨頭獨(dú)寵的香餑餑，變成了“燙手山芋”。
雖然沒(méi)有徹底撕破臉，但兩家都推出自有產(chǎn)品后，難免不再對(duì)叮咚智能音箱像以前那樣上心。
根據(jù)市研機(jī)構(gòu)Canalys的數(shù)據(jù)，2018年第一季度，叮咚智能音箱的市場(chǎng)份額已經(jīng)只剩2%。
▲叮咚智能音箱部分已發(fā)售產(chǎn)品（整理自公開(kāi)信息）
內(nèi)憂外患下，2018年底，叮咚智能音箱的“靈魂人物”、靈隆科技總經(jīng)理魏強(qiáng)退出靈隆科技。當(dāng)時(shí)還有不少員工離職，甚至跳槽到其對(duì)家百度。
叮咚智能音箱的沒(méi)落之路，此后與百度、阿里巴巴和小米設(shè)備的風(fēng)光無(wú)限形成鮮明對(duì)比。
隨著智能音箱技術(shù)門(mén)檻不斷下降，狂打價(jià)格補(bǔ)貼大戰(zhàn)的阿里天貓精靈、百度小度、小米小愛(ài)占盡優(yōu)勢(shì)，開(kāi)始長(zhǎng)期占據(jù)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)TOP3。到2022年上半年，阿里、小度、小米、華為四家的國(guó)內(nèi)智能家居市場(chǎng)份額已經(jīng)超過(guò)95%。
而曾占據(jù)先發(fā)優(yōu)勢(shì)的叮咚智能音箱，在京東業(yè)務(wù)中的比重不斷下降，從無(wú)限榮光的子集團(tuán)“淪落”至京東IoT事業(yè)部中一個(gè)部門(mén)，不再獨(dú)立發(fā)展。
▲2018年，用戶在叮咚智能音箱微信公眾號(hào)文章評(píng)論區(qū)留言“后期后勁不足，被其他智能音箱甩遠(yuǎn)了”
三、時(shí)代的一粒塵埃，落成了一座大山
叮咚智能音箱的沒(méi)落，除了自身原因外，與當(dāng)下智能音箱產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀也不無(wú)關(guān)系。
叮咚智能音箱走向窮途末路，跟大環(huán)境有關(guān)——近年整個(gè)智能音箱產(chǎn)業(yè)都活得不太好。
知名市研機(jī)構(gòu)IDC的數(shù)據(jù)顯示，2022年上半年中國(guó)智能音箱市場(chǎng)銷(xiāo)量為1483萬(wàn)臺(tái)，同比下降27.1%，銷(xiāo)售額為42億元人民幣，同比下降16.2%。連開(kāi)創(chuàng)智能音箱品類(lèi)的亞馬遜都開(kāi)始大裁Alexa和Echo團(tuán)隊(duì)，品牌影響力越來(lái)越弱的叮咚智能音箱境遇就更是不比從前了。
在早期發(fā)展階段，智能音箱還被公認(rèn)是智能家居的最佳入口，叮咚智能音箱也大刀闊斧地與地產(chǎn)、家裝、酒店合作，試圖成為人們智能生活里的剛需設(shè)備。
但如今顯然玩法變了，智能音箱已經(jīng)不再是智能家居唯一的“掌上明珠”——智慧屏、智能中控屏……任何一個(gè)帶屏智能硬件都可以成為智能家居的控制中心。而未來(lái)，隨著多入口、無(wú)感交互、主動(dòng)智能服務(wù)成為主流發(fā)展趨勢(shì)，“智能家居入口設(shè)備”也許會(huì)變成一道“偽命題”。
曾是逢年過(guò)節(jié)熱門(mén)禮物的智能音箱，在很多用戶的家里，已經(jīng)落滿了灰塵。
在年輕人群中，它不再是什么新潮的玩意兒。如果想跟智能語(yǔ)音助手交互，用戶可以用手機(jī)、電腦、電視甚至某一款智能家電。各大品牌的智能音箱逐漸向垂直場(chǎng)景延伸，比如為老年人、兒童等特定人群量身定制，或者是主打某類(lèi)功能。
再加上這些年智能音箱一直沒(méi)發(fā)展出什么爆款新功能，也沒(méi)有出現(xiàn)令人驚艷的重磅升級(jí)，設(shè)備如果沒(méi)壞，就很難激起消費(fèi)者的換新需求。
而新的春風(fēng)，剛剛吹至智能家居的原野。
ChatGPT的爆火，令A(yù)I聊天機(jī)器人產(chǎn)業(yè)迸發(fā)出強(qiáng)大的生命力，也令沉寂已久的智能家居產(chǎn)業(yè)嗅到恢復(fù)生機(jī)的機(jī)遇——如果將這種上知天文下知地理、能夠像人一樣自然地進(jìn)行多輪聊天的對(duì)話式AI技術(shù)，與智能語(yǔ)音助手結(jié)合在一起，也許能重新喚起智能家居產(chǎn)業(yè)的生機(jī)。
無(wú)論未來(lái)如何，國(guó)內(nèi)智能家居市場(chǎng)，終究再也不會(huì)有叮咚音箱的一席之位了。
結(jié)語(yǔ)：再見(jiàn)，叮咚
從今日凌晨0點(diǎn)起，一度領(lǐng)跑?chē)?guó)內(nèi)智能音箱市場(chǎng)的叮咚智能音箱，正式與用戶作別。
為了補(bǔ)償停服帶給用戶的影響，叮咚智能音箱根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)規(guī)定，為符合條件的用戶提供音箱折舊殘值補(bǔ)償。經(jīng)智東西核實(shí)，補(bǔ)償已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)行，且不會(huì)在停服后就結(jié)束補(bǔ)償。
補(bǔ)償?shù)木唧w金額將根據(jù)用戶設(shè)備實(shí)付金額、使用時(shí)間進(jìn)行計(jì)算，會(huì)在14天內(nèi)以京豆或余額的形象發(fā)放至京東賬戶，這些京豆并不是無(wú)限期使用。計(jì)算公式為：音箱訂單實(shí)付金額-音箱訂單實(shí)付金額*0.1%（折舊比例）*使用天數(shù)=補(bǔ)償金額。
也就是說(shuō)，一旦消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)設(shè)備超過(guò)1000天，就無(wú)法獲得補(bǔ)償。
須注意的是，1000天的使用期限僅限于在“叮咚音箱京東自營(yíng)店”、“京魚(yú)座京東自營(yíng)旗艦店”購(gòu)買(mǎi)，且能出示購(gòu)買(mǎi)訂單憑證的用戶。在第三方購(gòu)買(mǎi)的設(shè)備，只有當(dāng)產(chǎn)品在1年質(zhì)保期內(nèi)，用戶才能向銷(xiāo)售方主張賠償或補(bǔ)償。
在智能硬件的大浪中，曾經(jīng)紅極一時(shí)的叮咚智能音箱，最終還是沒(méi)能找來(lái)它的出路。
但“鼻祖級(jí)”玩家的落幕，并不意味著國(guó)產(chǎn)智能音箱偃旗息鼓。在生成式AI等新興技術(shù)的催化下，智能音箱玩家們還在講出更多的新故事。
