智東西（公眾號：zhidxcom）
作者 | 李水青
編輯 | 心緣
智東西9月5日杭州報(bào)道，近日，在火山引擎數(shù)據(jù)智能科技峰會上，火山引擎推出新一代企業(yè)級數(shù)據(jù)產(chǎn)品——數(shù)智平臺VeDI（Volcengine Data Intelligence）。
這是一套全鏈路的數(shù)據(jù)智能套件和解決方案，主要包括數(shù)據(jù)引擎、數(shù)據(jù)建設(shè)和管理、數(shù)據(jù)分析應(yīng)用及解決方案等數(shù)據(jù)能力，在安全合規(guī)的前提下發(fā)揮數(shù)據(jù)資產(chǎn)價(jià)值。
火山引擎是字節(jié)跳動于2021年6月推出的云服務(wù)業(yè)務(wù)板塊，去年12月，火山引擎推出IaaS+PaaS+SaaS完整云服務(wù)體系。今年7月，火山引擎開始提供“產(chǎn)品+場景”的解決方案，火山引擎總裁譚待在當(dāng)時提到，敏捷迭代、體驗(yàn)創(chuàng)新、數(shù)據(jù)驅(qū)動是火山引擎與其他云計(jì)算廠商的主要三大差異點(diǎn)。
本次，火山引擎推出數(shù)智平臺VeDI，則是在“數(shù)據(jù)驅(qū)動”方面進(jìn)一步向企業(yè)客戶開放能力。
▲火山引擎還首次向外界公布數(shù)據(jù)智能技術(shù)棧
一、字節(jié)是如何實(shí)現(xiàn)增長的？數(shù)據(jù)驅(qū)動
譚待在會上首先談道，數(shù)據(jù)是“新石油”，經(jīng)過提煉加工才能創(chuàng)造價(jià)值。數(shù)據(jù)驅(qū)動不僅要有數(shù)據(jù)，還要能驅(qū)動而產(chǎn)生價(jià)值。這是字節(jié)跳動十年發(fā)展過程中的一大特色，其數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)一開始就面向業(yè)務(wù)和應(yīng)用，比如，抖音的名字就是通過A/B測試選出來的。
譚待認(rèn)為，在數(shù)據(jù)驅(qū)動過程中，重要的是構(gòu)建一個完整的業(yè)務(wù)飛輪。這一業(yè)務(wù)飛輪需要在量化業(yè)務(wù)目標(biāo)、客觀分析評估、業(yè)務(wù)數(shù)字化、協(xié)同方式數(shù)字化形成閉環(huán)，是火山引擎數(shù)據(jù)驅(qū)動產(chǎn)品的最大特色。
字節(jié)跳動數(shù)據(jù)平臺負(fù)責(zé)人羅璇也在會上談及字節(jié)跳動的增長，這是如何實(shí)現(xiàn)的？
羅璇認(rèn)為，一大原因，是字節(jié)跳動形成了數(shù)據(jù)驅(qū)動的文化基因，并形成了數(shù)據(jù)驅(qū)動的工具和組織。
在工具層面，字節(jié)內(nèi)部采用了核心經(jīng)營管理指標(biāo)、OKR全局追蹤，以及一線的內(nèi)容分析等領(lǐng)域都會用到數(shù)據(jù)驅(qū)動工具，形成了覆蓋數(shù)據(jù)全生命周期全鏈路的數(shù)據(jù)智能工具平臺，快速靈活，且易用低門檻。在組織層面，字節(jié)通過“中臺+BP（業(yè)務(wù)伙伴）”的組織形態(tài)，撬動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)相互驅(qū)動。當(dāng)業(yè)務(wù)非常復(fù)雜時，采用數(shù)據(jù)“中央廚房”，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)互補(bǔ)。
本次，火山引擎首次全面開放字節(jié)跳動的數(shù)據(jù)技術(shù)，正式推出數(shù)據(jù)智能產(chǎn)品家族，以數(shù)智平臺VeDI的形式賦能給企業(yè)級用戶。
二、推出數(shù)智平臺VeDI，打通飛書
增長源于每個人每一次的決策，數(shù)據(jù)能讓決策方法更科學(xué)，使得決策結(jié)果無限趨于正確。
火山引擎數(shù)智平臺VeDI是對字節(jié)跳動數(shù)據(jù)經(jīng)驗(yàn)的復(fù)刻。
這一平臺以火山引擎云基礎(chǔ)產(chǎn)品IaaS為基礎(chǔ)，主要包括PaaS層、SaaS層。
其中，PaaS層主要包括湖倉一體分析服務(wù)-LAS、開源大數(shù)據(jù)平臺-EMR、云原生數(shù)據(jù)倉庫-ByteHpuse、大數(shù)據(jù)研發(fā)治理套件-DataLeap。
SaaS層主要包括A/B測試-DataTester、增長營銷平臺-GMP、增長分析-DataFinder、客戶數(shù)據(jù)平臺-VeCDP、智能數(shù)據(jù)洞察-DataWind。
火山引擎對這些一站式產(chǎn)品家族進(jìn)行了升級，使其更場景化、協(xié)同性，并拓展了數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)的交集。
SaaS層在數(shù)據(jù)分析應(yīng)用的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)推出了場景模板。這些模板來自火山引擎服務(wù)抖音、今日頭條等內(nèi)外部客戶的數(shù)據(jù)分析經(jīng)驗(yàn)。羅旋表示，客戶可以按照行業(yè)選擇分析場景，一鍵生成數(shù)據(jù)看板，讓數(shù)據(jù)驅(qū)動更大程度地融入業(yè)務(wù)，促進(jìn)業(yè)務(wù)價(jià)值提升。
升級的DataWind能與字節(jié)的辦公平臺飛書更好地進(jìn)行協(xié)同，用戶在飛書上可以一鍵訂閱DataWind數(shù)據(jù)服務(wù)，獲得的分析圖表又能一鍵同步到飛書。羅璇說，這只是眾多升級中的一小個，但是辦公協(xié)同工具與數(shù)據(jù)分析工具協(xié)同的一個典型代表。除了和協(xié)同辦公平臺融合，內(nèi)部的各個數(shù)據(jù)產(chǎn)品之間也更好地協(xié)同，數(shù)據(jù)共通、標(biāo)簽聯(lián)動、體驗(yàn)同步、設(shè)計(jì)統(tǒng)一。
除了商用產(chǎn)品，火山引擎還通過開源大數(shù)據(jù)分析引擎-ByConity、大數(shù)據(jù)集成-BitSail，為產(chǎn)業(yè)帶來數(shù)據(jù)智能工具，預(yù)計(jì)年內(nèi)發(fā)布。
三、助企業(yè)降本增效，落地平安銀行、蔚來汽車等客戶
數(shù)智平臺VeDI能給企業(yè)帶來什么？
火山引擎數(shù)據(jù)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人郭東東說，火山引擎結(jié)合行業(yè)場景，推出多套解決方案，助企業(yè)實(shí)現(xiàn)增長、提效、降本。
解決方案視角的數(shù)智平臺VeDI架構(gòu)圖如下：
向下，該平臺通過平臺升級、咨詢賦能實(shí)現(xiàn)運(yùn)維降本；向上，其通過生態(tài)協(xié)同、數(shù)據(jù)賦能助企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長。在落地場景方面，數(shù)智平臺VeDI目前以公域獲客、存客經(jīng)驗(yàn)、新品發(fā)布、售后服務(wù)為主。
面向業(yè)務(wù)增長場景，火山引擎公域提效方案能助力廣告主業(yè)務(wù)持續(xù)增長，實(shí)現(xiàn)端到端ROI衡量、精細(xì)化投放；私域營銷解決方案可以在制定運(yùn)營策略、圈定目標(biāo)營銷、執(zhí)行營銷策略、策略效果復(fù)盤等各個環(huán)節(jié)提供技術(shù)平臺及相關(guān)咨詢服務(wù)。
據(jù)悉，火山引擎數(shù)據(jù)產(chǎn)品已服務(wù)了平安銀行、陜西旅游、藍(lán)河、美的、上海家化、萬達(dá)、吉利領(lǐng)克、赫基、南孚、聯(lián)合利華、李維斯、蔚來汽車等不同行業(yè)的客戶，并獲得良好反饋。
在金融領(lǐng)域，火山引擎助力擁有億級客戶的銀行引入數(shù)據(jù)技術(shù)，面對其大量長尾客戶缺乏客戶經(jīng)理服務(wù)、內(nèi)部數(shù)據(jù)混亂等問題，火山引擎助其打通了9大聚到線上線下聯(lián)動，配置超300個智慧營銷策略，覆蓋三大金融產(chǎn)品，并實(shí)現(xiàn)了大眾常委AUM（資產(chǎn)管理規(guī)模）增長1.6億。
平安銀行大數(shù)據(jù)平臺技術(shù)總監(jiān)沈百軍在此次數(shù)據(jù)智能科技峰會上談道，平安銀行與火山引擎深度合作落地了營銷決策實(shí)驗(yàn)室，通過約300個數(shù)據(jù)實(shí)驗(yàn)有機(jī)組合和探索，用戶活躍度提升接近40%。
在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，一些客戶因疫情壓力很大，某O2O健康行業(yè)客戶通過火山引擎的相關(guān)數(shù)據(jù)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)多云多源數(shù)據(jù)互通，數(shù)據(jù)同步時效提升30%；數(shù)據(jù)開發(fā)鏈路覆蓋700萬+注冊用戶、10000+簽約健身教練、超900家門店；打通場景、會員、教練、服務(wù)，多重視角構(gòu)建200+尸體標(biāo)簽，并通過A/B測試促進(jìn)其敏捷營銷。
在汽車領(lǐng)域，行業(yè)正在進(jìn)入“人/車數(shù)智協(xié)同”的階段，蔚來汽車是誕生于2014年的蔚來汽車是國內(nèi)智能電動車新勢力代表，也是火山引擎數(shù)據(jù)智能產(chǎn)品的用戶。過去8個月，蔚來汽車落地了DataWind儀表盤、DataWind+飛書移動駕駛艙、DataWind加強(qiáng)版數(shù)字大屏，以及DataLeap敏捷業(yè)務(wù)數(shù)倉等。
未來汽車項(xiàng)目管理部高級總監(jiān)姜勇說，蔚來用一個DataWind連接了2500多個大腦，員工從“等著看數(shù)據(jù)”到“主動參與生產(chǎn)”，員工反映效率提升超50%。
結(jié)語：數(shù)據(jù)成“新石油”，數(shù)據(jù)驅(qū)動企業(yè)增長
當(dāng)下，數(shù)據(jù)成為國民經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)要素之一，海量數(shù)據(jù)成為驅(qū)動增長的“新石油”。如何把新石油發(fā)掘出來，使其發(fā)揮最大價(jià)值？很多企業(yè)自身缺乏這樣的能力。
本次，火山引擎推出數(shù)智平臺VeDI是將其十年數(shù)據(jù)經(jīng)驗(yàn)的復(fù)刻，是其補(bǔ)齊自身云計(jì)算產(chǎn)品體系的重要板塊，也為其首次全面開放字節(jié)跳動的數(shù)據(jù)技術(shù)，賦能給有數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求的企業(yè)。
這兩年，多家云計(jì)算廠商都推出了數(shù)智平臺產(chǎn)品，同時側(cè)重有所不同，有的偏向于數(shù)字營銷，有的偏向于供應(yīng)鏈管理。更多大型科技企業(yè)參與進(jìn)來，意味著更多長尾的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求將被滿足。
