智東西（公眾號：zhidxcom）
編譯?|? 程茜
編輯 |? 李水青
智東西10月25日消息，近日Facebook宣布計劃未來五年內(nèi)在歐盟增加10,000個新工作崗位，以打造服務(wù)于由VR和AR技術(shù)為核心的互聯(lián)網(wǎng)虛擬世界產(chǎn)品，也就是元宇宙。
元宇宙將利用VR和AR等技術(shù)創(chuàng)造“虛擬存在感”，令在線互動更接近真實體驗。Facebook大力布局元宇宙，甚至要通過改名來表決心，扎克伯格高喊的“建立一個有凝聚力的網(wǎng)絡(luò)空間”宣言讓很多人對他描述的未來充滿憧憬。
然而，當(dāng)Facebook元宇宙故事講得正生動時，其眼下的麻煩并沒有減少。
最近，F(xiàn)acebook收到一項來自前員工的隱私指控，曝光其將利潤置于用戶安全之前并誤導(dǎo)投資者。這一丑聞的曝光讓金融時報等外媒開始質(zhì)疑，扎克伯格關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)未來發(fā)展及元宇宙的雄心壯志，是否只是為了分散公司今天面臨的一連串危機(jī)的注意力？
一、大談元宇宙是為了轉(zhuǎn)移公眾對丑聞的關(guān)注？
自劍橋分析公司（Cambridge Analytica）被爆出未經(jīng)用戶允許，以不當(dāng)目的獲取Facebook用戶數(shù)據(jù)，并干涉英國“脫歐”丑聞以來，這是Facebook又一次面臨如此重大的公關(guān)危機(jī)。
近日，一位舉報人提出了一系列關(guān)于社交媒體平臺如何開展業(yè)務(wù)的新指控。外媒華盛頓郵報在報道中指出，此人是Facebook誠信團(tuán)隊的前成員，舉報人稱Facebook更看重利潤，而忽視了打擊平臺中的仇恨言論和錯誤信息。
舉報人聲稱Facebook的公開聲明與其他領(lǐng)域的內(nèi)部決策存在差異。他們說，扎克伯格提出的全球互聯(lián)網(wǎng)項目Internet.org旨在連接“發(fā)展中國家”，但內(nèi)部消息稱其實際目的是讓Facebook在市場中站穩(wěn)腳跟，成為“唯一的新聞來源”，以便他們可以從未開發(fā)的市場中收集數(shù)據(jù)。
Facebook前員工Haugen此前也表示，F(xiàn)acebook“一再”誤導(dǎo)公眾，“Facebook的內(nèi)部研究揭示了其Instagram平臺對青少年有害及其人工智能系統(tǒng)在傳播分裂和極端信息方面的作用?！?/p>
舉報消息披露之際，美國國會即將通過一系列法案，該法案可能迫使Facebook解散其整合了WhatsApp和Instagram的社交媒體帝國。
二、扎克伯格的“臨場感”元宇宙世界
但目前，扎克伯格并沒有積極回應(yīng)相關(guān)傳聞，正忙于制定構(gòu)建未來互聯(lián)網(wǎng)的計劃——也就是“元宇宙”。
元宇宙的神秘世界對于沒有看過《黑客帝國》系列的讀者來說可能很陌生。這個概念起源于尼爾·斯蒂芬森1992年的科幻小說《雪崩》，描繪了一個物理、增強(qiáng)和虛擬現(xiàn)實組合創(chuàng)建的三維虛擬空間，人類可以通過虛擬化身在這個空間中進(jìn)行交互。這個想法在沃卓斯基姐妹的電影中得到了更新，在電影中，人類會不知不覺地被困在一個名為矩陣的元宇宙中。
7月份接受外媒The Verge采訪時，扎克伯格說：“你可以將元宇宙視為一個具身的互聯(lián)網(wǎng)，在那里你不僅可以查看內(nèi)容，還可以置身其中。”
Facebook計劃使用VR和AR構(gòu)建一組相互關(guān)聯(lián)的世界，用戶可以通過PC、移動設(shè)備和游戲機(jī)訪問這些世界。想象一個世界，使用者將通過數(shù)字化身“傳送”到會議室。想象一下，下班后，你的全息圖坐在朋友的沙發(fā)上，這樣你們就可以一起看電影，而無需任何一方走出家門。
扎克伯格表示，構(gòu)建元宇宙的目標(biāo)是將世界的物理性帶入虛擬通信中，并“讓人們有一種臨場感”。
其次，扎克伯格表示新冠肺炎流行期間視頻會議已經(jīng)變成人們常用的溝通工具，VR和AR可以填補(bǔ)該項技術(shù)所造成的空白。他將枯燥的感官體驗歸咎于在線會議的統(tǒng)一性、同質(zhì)性，這反過來又使社交互動更容易被遺忘：“我有時發(fā)現(xiàn)很難記住某人在什么會議上說了些什么，因為它們看起來都一樣，而且都融合在一起。我認(rèn)為部分原因是我們在該空間中沒有存在感?！?/p>
元宇宙將融合不同的技術(shù)，包括加密貨幣、NFT（Non Fungible Token）和直播。對于管理社交互動的元宇宙部分而言，VR和AR將是必不可少的。這兩者經(jīng)常同時被提及，而沒有充分解釋它們的底層技術(shù)有何不同。
VR頭顯會遮擋用戶的視線，取而代之的是通過內(nèi)置屏幕發(fā)出的虛擬環(huán)境。相比之下，智能眼鏡等AR設(shè)備可以增強(qiáng)用戶感知周圍環(huán)境的能力，在他們已經(jīng)看到的內(nèi)容之上投射新信息。
例如，目前，F(xiàn)acebook Messenger正在添加“群組效果”，允許視頻通話中的每個人同時參與相同的AR體驗。該公司表示，這些效果現(xiàn)在可以在Messenger視頻通話和Messenger Rooms（該服務(wù)的類似Zoom的視頻會議功能）中使用，并且很快就會出現(xiàn)在Instagram上。這是該服務(wù)現(xiàn)有增強(qiáng)現(xiàn)實功能的轉(zhuǎn)變。
Facebook已經(jīng)開始在美國和危地馬拉推出其Novi數(shù)字錢包的“小型試點(diǎn)”。該試點(diǎn)計劃將讓用戶與Coinbase合作，使用Paxos穩(wěn)定幣“即時、安全、免費(fèi)”地發(fā)送和接收資金，F(xiàn)acebook將作為持有試點(diǎn)實際資金的托管合作伙伴。
Facebook在增強(qiáng)現(xiàn)實領(lǐng)域投入了大量時間和金錢，包括使用Ray-Ban打造自己的AR眼鏡。Facebook研究項目的名稱是Ego4D，它指的是對第一人稱或“以自我為中心”的視頻的分析。它由兩個主要部分組成：一個開放的以自我為中心的視頻數(shù)據(jù)集和一系列Facebook認(rèn)為AI系統(tǒng)在未來應(yīng)該能夠解決的基準(zhǔn)。
VR和AR在某些行業(yè)具有前景。游戲公司正在慢慢更好地利用VR技術(shù)，盡管在這方面，創(chuàng)新領(lǐng)域發(fā)展?fàn)顩r不佳。零售業(yè)正在嘗試使用AR技術(shù)，以鼓勵消費(fèi)者購買時尚和美容產(chǎn)品。
三、扎克伯格的元宇宙故事是噱頭嗎？
扎克伯格的愿景是讓元宇宙增強(qiáng)不同地方個人之間的互動。他設(shè)想辦公室工作人員、學(xué)校朋友和游戲玩家都轉(zhuǎn)向Facebook的元宇宙來相互協(xié)作、社交和競爭。畢竟，F(xiàn)acebook是一家社交媒體公司。
在一場新聞發(fā)布會中，扎克伯格介紹了一款名為Horizon Workrooms的Oculus Quest新應(yīng)用程序，目前為“公開測試版”。這是社交網(wǎng)絡(luò)首次嘗試創(chuàng)建專門供人們一起工作的VR體驗。在Workrooms中，使用者可以看到自己的虛擬形象在椅子上參加會議，附近的浮動顯示屏中其他Facebook員工正在從非VR世界通過電腦屏幕觀看，進(jìn)行更身臨其境的交流方式。
據(jù)扎克伯格稱，F(xiàn)acebook在內(nèi)部使用Workrooms進(jìn)行會議已有大約六個月的時間?！巴ㄟ^這種體驗，你可以真正感受到與其他人的存在，我認(rèn)為這是一種比我們能夠在手機(jī)或電腦上構(gòu)建的社交應(yīng)用程序類型更豐富的互動方式?！彼硎?。
對消費(fèi)者來說，使用VR和AR設(shè)備是否會使得其在遠(yuǎn)距離互動中缺失什么，尚無定論。在玩電子游戲時被傳送到另一個星球可能很酷，但當(dāng)消費(fèi)者需要在晨會時以3D而不是2D的方式看到同事的臉時，還會很酷嗎？
要使元宇宙像傳真機(jī)、計算機(jī)和智能手機(jī)等之前的技術(shù)創(chuàng)新一樣具有變革性，它至少需要為我們的生活帶來便利。成功融入我們?nèi)粘Ｉ畹募夹g(shù)可以聲稱帶來便利，包括扎克伯格創(chuàng)立的陷入困境的社交媒體網(wǎng)站。
扎克伯格的元宇宙設(shè)想將人們隨時隨地“聚集”到一起，一定程度上拉近距離的同時，喪失了個人的獨(dú)立、隱私范圍。目前多項證據(jù)表明，F(xiàn)acebook在對待用戶數(shù)據(jù)安全上存在問題，其社交媒體平臺發(fā)展?fàn)顩r同樣出現(xiàn)困境。Facebook對元宇宙的探索不能只站在技術(shù)領(lǐng)域，其目前該關(guān)注的重要內(nèi)容應(yīng)該是相關(guān)制度的完善。
正是元宇宙故事本身存在的爭議，也讓Facebook大談元宇宙的動機(jī)產(chǎn)生懷疑。元宇宙究竟是扎克伯格的真實未來愿景，還是轉(zhuǎn)移公眾對其丑聞注意力的噱頭，讓包括金融時報等在內(nèi)的外媒感到不信任。
結(jié)語：信任危機(jī)下，F(xiàn)acebook如何擴(kuò)張元宇宙版圖？
此前，有相關(guān)消息人士稱，F(xiàn)acebook計劃10月28日宣布更改公司名稱，以反映其對構(gòu)建元宇宙的關(guān)注。扎克伯格表示，在接下來的幾年里，F(xiàn)acebook將把人們對它的定義從一家社交媒體公司轉(zhuǎn)變?yōu)橐患以钪婀?。這都體現(xiàn)了Facebook建立元宇宙的野心和決心。
元宇宙概念火爆，F(xiàn)acebook作為元宇宙概念發(fā)展的巨頭，面對當(dāng)前的公關(guān)危機(jī)，如何重建用戶信任？如何繼續(xù)擴(kuò)張元宇宙版圖？目前元宇宙產(chǎn)業(yè)發(fā)展還處于初級階段，需要技術(shù)創(chuàng)新引領(lǐng)的同時，相關(guān)政策管理也需要不斷完善。
來源：Financial Times、The Verge
