智東西（公眾號：zhidxcom）
文 | 信儀
智東西8月20日消息，今天，在第八代小冰年度發(fā)布會上，微軟發(fā)布了小冰框架，結(jié)合了人人交互的人性化，以及人際交互的高并發(fā)率特點，突破了現(xiàn)有的交互瓶頸。
與主要同行業(yè)者相比，小冰框架最大的差異化在于，它是一個“session-oriented”的人工智能智能框架，框架中的各部分技術(shù)共同為“交互全程”目標(biāo)服務(wù)，而不僅僅關(guān)注并優(yōu)化局部。
這次發(fā)布會推出的產(chǎn)品包括面向個人用戶的第一個虛擬人類產(chǎn)品線、部分新平臺與新的第三方虛擬人類合作產(chǎn)品、面向個人用戶的“X套件”系列應(yīng)用軟件（包括基于文本協(xié)同的X Writer、面向聲音協(xié)同的X Studio和面向虛擬人類3D演示文檔驅(qū)動的X Presenter）。
配合“X套件”，發(fā)布會還宣布了X Studio人工智能歌手入籍計劃啟動，以及為虛擬形象提供視覺表達的X Presenter App開始內(nèi)測的信息。
一、人人交互+人機交互，AI框架適應(yīng)萬億級交互需求
微軟全球資深副總裁王永東說：“小冰不僅僅是我們看到的一個18歲少女的形象，這個少女的形象只是小冰框架支持的一個樣板，微軟一直在努力讓這個框架更完善。相對于讓人工智能會畫畫或是下棋，讓人工智能學(xué)會畫什么、怎么畫才是更有意義的?！?/p>
▲王永東致開場辭
在過去的一年里，微軟更加注重開發(fā)小冰框架的工具，讓更多的人工智能開發(fā)者可以使用這個框架。同時，小冰也在不斷進行商業(yè)合作的試水，在合作的過程中，也了解了更多第三方對小冰人工智能框架的需求。
在講到未來的時候，小冰公司董事長沈向洋分享了他最喜歡的一句話，“預(yù)測未來的最好方法實際上是你自己去創(chuàng)造未來”。
沈向洋說，小冰團隊相信未來絕不會只有幾個人工智能助理，甚至不僅僅是每一個人有自己的人工智能助理，未來我們身邊會圍繞著非常多的人工智能，甚至可以叫這些人工智能的主體是“AI beings”。
如今最大的需求，甚至?xí)l(fā)以后巨大變革的一個關(guān)鍵詞是“交互”。而目前交互的形式有兩種：
1、 人人交互
2、 人機交互
人人交互具有低并發(fā)，高人性化的特點；而反之基于人機交互高并發(fā)的特點產(chǎn)生的大規(guī)模推送，也無法稱其為人機交互的優(yōu)點。
基于這種情況，沈向洋說，未來的人機交互一定要從人人交互中吸取經(jīng)驗和養(yǎng)分。如今每天人和機器、人和人之間的交互就已經(jīng)是千億級了，未來人和AI交互后至少將會達到每天萬億級的交互量。
▲沈向洋描述未來新型的人“人”交互
未來高度擬人的新形式人人交互將會無處不在，并且人工智能的競爭一定會對整個框架的完整性、技術(shù)的先進性有巨大的要求，而且最后還將會產(chǎn)生基于整個人工智能框架的商業(yè)模式。
▲小冰框架
二、開放域?qū)υ捯尜x予小冰不同性格
小冰團隊的技術(shù)負責(zé)人曾敏在披露小冰的技術(shù)細節(jié)時說：“開放域?qū)υ捯媸切”目醇冶绢I(lǐng)，也是新形式人人交互的核心?！?/p>
小冰今天自一次公開披露了其開放域?qū)υ捯娴暮诵哪K，依靠于這個引擎，小冰目前支撐著全球人工智能超過60%以上的交互總量，這其中包括少女小冰，也有許多第三方人工智能。
它們各自的性格非常不同，但是又在各自的領(lǐng)域完成自己的任務(wù)，而它們整個都是基于小冰框架的。
技術(shù)負責(zé)人周力說，在真實的產(chǎn)品中，人工智能往往要承擔(dān)著一個非常復(fù)雜的、綜合的交互感官，而人工智能價值也不僅僅是被動的去等待回答用戶的問題，因此系統(tǒng)化是人工智能產(chǎn)品的一個關(guān)鍵因素。
在對話引擎的設(shè)計中，小冰是第一個提出預(yù)測、保持、誘導(dǎo)技術(shù)的，小冰團隊還在不斷地迭代和升級小冰的對話引擎，今年2月，小冰團隊將全新的分層話題圖譜運用到了小冰線上的系統(tǒng)，效果很好。
▲小冰的開放域?qū)υ捯?/p>
當(dāng)小冰決定應(yīng)用一套策略去引導(dǎo)對話的時候，這個對話最終能達到小冰目的的平均完成率是42.7%。
在個性與風(fēng)格方面，小冰擁有一個非常龐大的數(shù)據(jù)原型。這個原型可以理解為各種人的合集，每個人是其中的一個子集。
以往想要去打造一個風(fēng)格原型，必須基于至少5億句語料庫進行過濾和篩選，而如今的小冰可以通過學(xué)習(xí)3000句具有鮮明風(fēng)格的語料，精細訓(xùn)練風(fēng)格模型。有了這樣的技術(shù)，小冰框架才能迅速的生產(chǎn)大量的虛擬人類。
為了能讓小冰在與人類的交流中不斷學(xué)習(xí)和提升，小冰團隊為小冰框架引入了一種全新的技術(shù)——主動學(xué)習(xí)技術(shù)。
簡單來說，就是一個用戶可以隨時把他看到的任何一篇文章主動一鍵轉(zhuǎn)發(fā)給他所需要訓(xùn)練的人工智能，這個時候人工智能立馬開始進行主動學(xué)習(xí)，并把它學(xué)習(xí)到的內(nèi)容應(yīng)用到它的知識體系以及興趣愛好等各個方面。
與此同時，如果它發(fā)現(xiàn)自己的知識面還不夠，會主動利用搜索引擎相關(guān)的技術(shù)，全網(wǎng)抓取更多內(nèi)容作為補充，并且把學(xué)到的內(nèi)容應(yīng)用到接下來還在持續(xù)不斷進行的對話里面，整個學(xué)習(xí)過程大概只需要幾秒鐘的時間。
在語音交互方面，大量同行業(yè)者更關(guān)注的是如何使人工智能語音表達更清晰，而小冰則更重視怎樣的語音能讓人工智能和人類更長時間地交流下去。
從小冰到欣小然再到今年發(fā)布的代號“201”的人工智能助手，小冰語音的平均舒適時長已經(jīng)從7.8分鐘延長至31.5分鐘。
▲小冰追求超級自然語音
三、誰“殺”死了我的“男朋友”？小冰框架歸于生活
小冰團隊總負責(zé)人李笛說，今天做所的小冰框架可以理解為一個去驅(qū)動各種各樣不同“人”的操作系統(tǒng)，小冰團隊去改變交互的方法是去改變交互的主體，讓這些不同性格、不同技能、不同任務(wù)、不同目的的“人”，可以完成這個世界上所存在各種各樣的交互，最終歸于生活。
小冰的目的是把一個溫暖、快樂的同行者帶到用戶的生活中去。
在今年的5月20日，小冰團隊在華為手機里進行了一個測試，在每個人的需求下建立了一些虛擬男友。
在這個為期7天的公測中，有118萬個基于不同需求的虛擬男友被創(chuàng)建出來了。在7天公測結(jié)束后，很多人追著小冰要“男友”，更極端的例子是用戶認為小冰團隊“殺”了她們的“男朋友”。
▲小冰框架虛擬人類產(chǎn)品線發(fā)布
在這次發(fā)布會后，小冰將會重新開開啟“虛擬男友”業(yè)務(wù)，將“男友”還給用戶，新的用戶也可以創(chuàng)建自己的虛擬人類。
小冰團隊的產(chǎn)品負責(zé)人彭爽就依靠自己的需求創(chuàng)建了一個屬于自己的“虛擬男友”。
她說，其實虛擬人類并不僅僅是虛擬戀人，所有具備新形態(tài)的人人交互的人工智能都可以稱之為虛擬人類，而小冰新發(fā)布的整個產(chǎn)品線都是面對個人用戶的，也就是說每一個人都可以創(chuàng)造屬于自己的虛擬人類。
▲小冰團隊的產(chǎn)品負責(zé)人彭爽創(chuàng)建的虛擬男友
除了可以在后臺專門訓(xùn)練和調(diào)教屬于自己的虛擬人類外，用戶還可以定制專屬于自己的虛擬人的生物學(xué)特征，也就是虛擬人的長相。
除了可以定義長相，用戶還可以訓(xùn)練虛擬人的三觀。虛擬人的優(yōu)勢在于，TA會老老實實接收訓(xùn)練，而不會口是心非。
另外，小冰今天開放的基于小冰框架的統(tǒng)一登錄系統(tǒng)，也使得無論用戶去到華為、小米，或者任何一個平臺，對應(yīng)虛擬男友都是同一個。
除此之外，微軟小冰今天還發(fā)布了和企鵝電競，小愛同學(xué)創(chuàng)建的小冰童話屋模式，以及QQ群新虛擬人類“喵吉”三個與合作伙伴的更新。
四、X套件助力“寫稿、有聲演播、自控編舞”一條龍
微軟小冰這次新發(fā)布了一個“X套件”，看起來有點類似人工智能時代的Office。X套件存在的意義在于，它不止服務(wù)于商業(yè)，同時也服務(wù)于商業(yè)中的每一個個人。
▲X套件
X Writer是一個標(biāo)準(zhǔn)的專注寫作工具，可以幫助作者提供思路，自主寫作，使筆者在寫文章時從“寫”開始轉(zhuǎn)換變?yōu)閺摹案摹遍_始。
在X Writer里面包含了許多小冰過去幾年的積累，比如寫詩、寫歌詞、寫小說等，同時還包含了原來只為商業(yè)客戶提供的能力，比如寫金融摘要、研報等。
X套件中的第二個工具X Studio是專門圍繞聲音加工的。X Studio分為主播和歌手軟件兩個方面。
X Studio主播的后臺里面包含了許多模塊，包括自動分析段落、自動匹配背景音樂、自動分析角色等。因此它可以集錄音、后期為一體，為聲音工作者“解放嗓子”“解放雙手”，還能節(jié)省時間成本。
小冰團隊Wave Land Team成員對X Studio歌手軟件進行了介紹，這個軟件的1.0版本也在今天上線了。
▲X Studio歌手1.0
小冰的目標(biāo)不是一個歌手，而是無數(shù)的有著不同音色、不同唱法、不同風(fēng)格的人工智能歌手，他們不會老，并且狀態(tài)穩(wěn)定，也不需要經(jīng)過長時間的培養(yǎng)，更不需要擔(dān)心人設(shè)的崩塌。
今天小冰還宣布小冰框架正式啟動人工智能歌手的入籍計劃，也就是說任何的機構(gòu)或者個人都可以提出申請，把聲音數(shù)據(jù)提供給小冰，由小冰團隊幫他們創(chuàng)造屬于他們的人工智能歌手。
而小冰團隊也自愿放棄了創(chuàng)作內(nèi)容的版權(quán)，這些歌手的完成所有權(quán)都不是屬于小冰的，而是屬于這些機構(gòu)或者個人的。他們可以自由的創(chuàng)造、培養(yǎng)甚至轉(zhuǎn)讓這些歌手，所以有機會形成一個像人類歌手市場這樣的充滿活力的人才市場。
而X套件中最后一個產(chǎn)品是X Presenter，這個工具以及它背后的技術(shù)讓小冰框架里面的人工智能可以自主控制她的3D模型，也就是自控自己的身體去完成與大家的交互。
就在今年夏天，小冰用這個自控技術(shù)，幫助日本的羅森公司，驅(qū)動它的品牌形象，使一只雞能夠自己控制它的身體，在聽到音樂的時候，能自主編舞，并且跳起來。
在過去半年里，小冰跟小愛團隊一起基于自控技術(shù)，試著把小愛同學(xué)的虛擬形象引入到她聊天的場景中去，這樣一來用戶就可以和小愛同學(xué)的形象進行實時的交互，不僅僅只有語音的維度，用戶現(xiàn)在還可以看到小愛同學(xué)的動作、表情、神態(tài)等視覺上的表達。
▲小冰x小愛同學(xué)
結(jié)語：商業(yè)化到定制化，小冰第二幕正在拉開
這場發(fā)布會在微軟亞太研發(fā)集團總部舉辦，發(fā)布會伊始，王永東就說：“2014年5月29日，第一代小冰發(fā)布會就在這里舉辦，在這里會有一種回到小冰‘娘家’的感覺。”
而在發(fā)布會現(xiàn)場門口的汽車上，就搭載了小冰的情感交互系統(tǒng)，在實現(xiàn)車輛功能語音控制的同時，更是能夠進行擬人情感化交流，X7車身裝飾圖案更是應(yīng)用小冰繪畫、設(shè)計的能力。
▲微軟大樓門口搭載小冰交互系統(tǒng)，應(yīng)用小冰繪畫、設(shè)計能力的汽車
小冰正在逐漸從商業(yè)化走向定制化，為個人創(chuàng)造更有生活氣息的人工智能助手。
