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文| 李水青
智東西11月19日消息，今天，2019年第三屆京東全球科技探索者大會在北京開幕，會上，京東集團(tuán)對外首次發(fā)布京東技術(shù)戰(zhàn)略，并推出了智能供應(yīng)鏈國家人工智能開放創(chuàng)新平臺、京東零售全渠道交易平臺、京東配送機(jī)器人4.0及金融數(shù)字化解決方案T1四大科技產(chǎn)品。
據(jù)京東官方公布，在剛剛過去的“11.11”好物節(jié)期間，京東平臺累計下單金額超過2044億元，累計服務(wù)用戶量較2018年同比增長200%，網(wǎng)關(guān)訪問峰值超過400萬/秒。
本次大會上，京東數(shù)字科技集團(tuán)CEO陳生強(qiáng)、京東零售集團(tuán)CEO徐雷、京東物流集團(tuán)CEO王振輝同臺講解了京東數(shù)科、物流、零售等方面的技術(shù)如何支持京東“雙十一”的零售業(yè)績。同時，展區(qū)的“JDD智能小鎮(zhèn)”展現(xiàn)了京東在智能物流、購物中心、中央大廳等九大場景的技術(shù)進(jìn)展。
此外，中國工程院院士、光纖傳送網(wǎng)與寬帶信息網(wǎng)專家鄔賀銓加入了京東智能供應(yīng)鏈國家人工智能開放創(chuàng)新平臺專家顧問委員會，并在會上發(fā)表演講《5G賦能智能供應(yīng)鏈》。
一、京東在智慧城市、智慧零售和物流上的進(jìn)展
在智慧城市建設(shè)上，京東數(shù)字科技集團(tuán)CEO陳生強(qiáng)介紹，雄安新城是我國千年大計，將成為前所未有的數(shù)字之城。京東通過塊數(shù)據(jù)平臺，為雄安數(shù)字孿生城市打造數(shù)字基底，使各個應(yīng)用場景的數(shù)據(jù)從一出生就生長在一起，而不需要額外的打通。
據(jù)稱，京東智能城市操作系統(tǒng)可以滿足海量時空數(shù)據(jù)處理要求，比傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)平臺快十倍，并且會不斷迭代更新，今天京東發(fā)布了智能城市操作系統(tǒng)2.0。
在智慧零售上，如何讓消費者買到想要的產(chǎn)品？京東零售集團(tuán)CEO徐雷介紹，首先，京東零售通過C2M反向開發(fā)與商家共同研發(fā)定制化產(chǎn)品。以聯(lián)合利華洗發(fā)水為例，團(tuán)隊與品牌商協(xié)作，對超過10億的消費者數(shù)據(jù)、結(jié)合150萬外部輿情、僅用3周時間定制研發(fā)出一款運動專研系列洗發(fā)水，使得新產(chǎn)品環(huán)比增長58倍。
除了洗發(fā)水，基于C2M反向開發(fā)的案例中，游戲本和家電占比40%。這種模式使得產(chǎn)品調(diào)研時間降低75%，成功率大大提高，京東未來三年將利用C2M和廠家聯(lián)合推出億款新品。
然后，如何能讓消費者買到更便宜的產(chǎn)品？徐雷說，家電、數(shù)碼等產(chǎn)品之所以能實現(xiàn)低價，得益于價格健康度管理機(jī)制和基礎(chǔ)模型，該模型全面監(jiān)控自營產(chǎn)品，保障價格穩(wěn)實。
如何在不同場景中實現(xiàn)最優(yōu)購物體驗？全渠道下的“物競天擇”等項目在做這件事。以京東與農(nóng)夫山泉的合作為例，京東將農(nóng)夫山泉邊端“水站”納入系統(tǒng)，實現(xiàn)最快15分鐘的上門送貨。
在京東物流上，京東物流集團(tuán)CEO王振輝說，我們每天思考的是如何把箱子搬好。在今年雙十一期間，京東物流每天千萬級包裹，啟動25座亞洲一號倉庫、79個無人倉庫，實現(xiàn)24小時到貨訂單達(dá)到92%。
王振輝介紹，在“短鏈觸達(dá)”上，京東已經(jīng)三年前覆蓋了大陸所有的縣區(qū)范圍，要做的是提高時效。“24小時千鎮(zhèn)萬鄉(xiāng)”項目，讓末端消費者快速售貨；“4-6線城市24小時覆蓋”項目，致力于滿足4-6線城市消費者的強(qiáng)烈需求。
以物流網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，京東供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)平臺包括全供應(yīng)鏈服務(wù)和供應(yīng)鏈技術(shù)平臺，以此促進(jìn)國產(chǎn)供應(yīng)鏈效率的發(fā)展。據(jù)王振輝稱，京東物流已與三大供應(yīng)商簽約完成5G條件下的倉儲運作。除了倉儲環(huán)節(jié)，還會促進(jìn)產(chǎn)銷打通、產(chǎn)業(yè)融通和全球鏈條。
二、首次公布技術(shù)布局和開放路徑
主論壇期間，京東的技術(shù)布局和開放路徑也首次被公開。
京東集團(tuán)副總裁黎科峰稱，在雙十一期間，京東平臺累計下單金額超過2044億元，處理上百億條實時大數(shù)據(jù)，網(wǎng)關(guān)訪問峰值超過400萬/秒，這源于背后的技術(shù)支撐。
據(jù)稱，京東具有全域交易技術(shù)，形成了線上線下相互結(jié)合的業(yè)務(wù)模式。通過協(xié)同，京東將線上線下的商品、訂單進(jìn)行打通，實現(xiàn)電商平臺和線下門店的服務(wù)同步。其中，智能物流、京東金融風(fēng)控、AI客服等人工智能技術(shù)、京東云技術(shù)等都發(fā)揮重要作用。
黎科峰介紹，在與沃爾瑪合作的云倉項目中，京東利用大數(shù)據(jù)預(yù)測熱門商品并預(yù)先存貨，當(dāng)用戶下單后，就可以獲得就近的沃爾瑪倉庫的30分鐘內(nèi)配貨。
會上，京東首次公布了其完整的技術(shù)版圖，包括零售科技、物流科技、數(shù)字科技等場景，大數(shù)據(jù)平臺、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、信息安全等多個模塊。
黎科峰表示，京東將從一體化轉(zhuǎn)向一體化開放，將業(yè)務(wù)沉淀出來的技術(shù)能力賦能整個行業(yè)。目前，京東的業(yè)務(wù)主要涉及交易、倉儲、配送及售后，未來將延展到營銷、定價、制造、研發(fā)、創(chuàng)意等多個環(huán)節(jié)。京東希望扮演產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)中臺的角色，為全產(chǎn)業(yè)鏈提供價值。
三、開放技術(shù)能力，發(fā)布四大平臺
基于開放能力，賦能產(chǎn)業(yè)的理念，京東集團(tuán)發(fā)布了智能供應(yīng)鏈國家人工智能開放創(chuàng)新平臺、京東零售全渠道交易平臺、配送機(jī)器人4.0版及金融數(shù)字化解決方案這四大科技產(chǎn)品。
1、智能供應(yīng)鏈國家人工智能開放創(chuàng)新平臺
京東發(fā)布了智能供應(yīng)鏈國家人工智能開放創(chuàng)新平臺，宣布成立平臺專家顧問委員會。京東集團(tuán)副總裁周伯文表示，通過這個平臺，京東將致力于做“可信賴的AI”。平臺目前已有“拍照購”、“藥用知識圖譜”、“AI垃圾分類”、智能情感客服、智能物流等多種應(yīng)用。
周伯文介紹，該平臺的直接用戶有三類。一是科技企業(yè)、軟硬件企業(yè)、傳統(tǒng)企業(yè)的信息化部門等產(chǎn)業(yè)玩家，二是開發(fā)者、創(chuàng)業(yè)者等小微企業(yè)，三是產(chǎn)學(xué)研、高校等研究人員。平臺涉及六大行業(yè)、九大場景。
2、京東零售全渠道交易平臺
京東副總裁林琛說，隨著消費場景由單一的集中的“人圍繞場”向多端化的“場圍繞人”發(fā)展，京東致力于鏈接更多的消費場景，打造跨多端的交易體驗，滿足消費者的全渠道消費需求。
在供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)上，平臺將整合全域訂單，打通全渠道的庫存，實現(xiàn)供應(yīng)鏈的最優(yōu)化，降本增效。
在數(shù)字化場域開拓上，京東除了線上商城，還會開設(shè)線下京東體驗店、京東大藥房、京東車友會等。根據(jù)城市供應(yīng)鏈視角進(jìn)行城市布局，為以家庭為主的用戶90分鐘、45分鐘、30分鐘不同時效的供貨。
在全域會員營銷上，打造消費者全域數(shù)據(jù)平臺，實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。例如，京東之家智能導(dǎo)購App可供導(dǎo)購進(jìn)行會員管理。
京東的開放架構(gòu)涉及“云網(wǎng)端”的立體能力，云是指云計算、人工智能等技術(shù)，網(wǎng)是指供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)，端是指前端店鋪。
3、配送機(jī)器人4.0、室內(nèi)通用移動平臺
京東X事業(yè)部發(fā)布基于自動駕駛L4級別的配送機(jī)器人4.0，4.0版將成為京東量產(chǎn)的配送機(jī)器人，預(yù)計在明年實現(xiàn)與快遞小哥的配送接力。
據(jù)稱，4.0版具有防水、防震、防高低溫等特征，可連續(xù)續(xù)航八小時。機(jī)器人構(gòu)成包括傳感器套件、業(yè)務(wù)單元和底盤控制三大模塊。除了物流場景的配送模式，配送機(jī)器人還能切換到接駁模式，進(jìn)行快遞的攬收和傳遞。
4.0版具有遠(yuǎn)程接管模式，在車輛出現(xiàn)緊急問題時，后臺人員可以及時接管，自動駕駛監(jiān)控師將成為新的崗位。X事業(yè)部還為配送機(jī)器人4.0建立了仿真平臺，使得無人車在其中不斷進(jìn)行訓(xùn)練，生成海量仿真數(shù)據(jù)，使配送機(jī)器人更加智能。
另外，京東X事業(yè)部還發(fā)布了室內(nèi)通用移動平臺，為更多的行業(yè)伙伴提供自動駕駛基礎(chǔ)技術(shù)，進(jìn)而結(jié)合特定行業(yè)需求建立自己的自動駕駛產(chǎn)品和方案。
4、金融數(shù)字化解決方案
面對金融科技發(fā)展到了下半場，京東發(fā)布金融數(shù)字化解決方案T1，并在分論壇中詳細(xì)介紹。
三、JDD智能小鎮(zhèn)，京東集團(tuán)技術(shù)一覽
大會首次設(shè)立“JDD智能小鎮(zhèn)”科技展覽，設(shè)置智能物流、購物中心、中央大廳、辦公大廈、科技中心、智能農(nóng)場、智能雅居7個展覽專區(qū)，網(wǎng)羅了京東集團(tuán)主要的科技成果。
在智能物流專區(qū)，運輸機(jī)器在無人倉場景中作業(yè)， 可以自主地行動，Y3系列無人機(jī)被陳列出來，據(jù)工作人員介紹可以通過低空物流通道，將包裹送到偏遠(yuǎn)山區(qū)用戶的家門口。
在購物中心專區(qū)，線上“AR試試”能提供AR試妝新體驗；“AR視界”支持屏上720°了解產(chǎn)品，給予人們沉浸式的購物體驗；線下互動貨架、云貨架可對熱銷新品進(jìn)行智能推薦，解除線下門店品類限制。
“線上產(chǎn)品能否保證物美，線下門店又如何確認(rèn)價廉”，工作人員說，京東購物中心正是圍繞此痛點打造線上線下一體化購物平臺。
在科技中心，京東展出京東云一體機(jī)作為面向企業(yè)級用戶打造的集成系統(tǒng)，該系統(tǒng)能為傳統(tǒng)第三產(chǎn)業(yè)提供5G“上云”服務(wù)。 由此看出，除了自身零售與物流業(yè)務(wù)，京東同時依托數(shù)字科技推動幕后工業(yè)的升級轉(zhuǎn)型。
除此之外，中央大廳展示了京東未來城市神經(jīng)中樞系統(tǒng)和數(shù)字孿生城市的立體樣貌；辦公大廈展區(qū)展出了搭載高精度雷達(dá)與多傳感器的機(jī)器人、搭載3D結(jié)構(gòu)光攝像頭的“自助收銀機(jī)”等；
智能雅居將未來家居的樣板間移植到了展區(qū)內(nèi)，其中，京魚座AI音箱可以為人們提供語音控制，私家車也可搭載這一系統(tǒng)；智能農(nóng)場專區(qū)展示了三位一體的智能養(yǎng)殖解決方案，能對牛只進(jìn)行體重估重、體況評分、步態(tài)評分，實時監(jiān)控及異常報警等。
結(jié)語：基于海量數(shù)據(jù)、核心技術(shù)、行業(yè)經(jīng)驗的掘金之路
關(guān)注科技與產(chǎn)業(yè)的過去、現(xiàn)在和未來，京東通過本屆JDD大會表達(dá)了其技術(shù)布局和能力開放的動向。據(jù)京東零售集團(tuán)CEO徐雷介紹，京東零售有3萬多名員工，其中1/3為技術(shù)科研人員，2019年前三季度京東技術(shù)投入超130億元，比2018年全年的投入還多。
京東具有萬億級的大數(shù)據(jù)及多年的零售、物流業(yè)務(wù)積累和經(jīng)驗積淀，但在這些數(shù)據(jù)的挖掘和技術(shù)能力的開放上，京東長期抱有看似比較“佛系”的態(tài)度，這或源于高層的管理決策，或源于京東自身技術(shù)發(fā)展的階段。
現(xiàn)在，京東借JDD大會表達(dá)了其將技術(shù)、數(shù)據(jù)、行業(yè)經(jīng)驗價值最大化的意愿和措施，其開放的四大技術(shù)平臺能否為行業(yè)玩家、小微企業(yè)及科研團(tuán)隊帶來高性價比的服務(wù)，為產(chǎn)業(yè)帶來真實的裨益，我們拭目以待。
