智東西（公眾號：zhidxcom）
文 | 寓揚(yáng)
去年下半年，網(wǎng)易打造智能音箱的消息便傳到我的耳中，不禁好奇，作為主打個(gè)性化推薦的流媒體音樂“一哥”，又會(huì)在智能音箱上玩出什么花呢？
今年3月份，一個(gè)傳言再次引起了我的注意，說網(wǎng)易要在今年5月份發(fā)布智能音箱。隨后消息陷入沉寂，直到昨天，網(wǎng)易悄然在京東眾籌上上線了網(wǎng)易三音云音箱，零售價(jià)為1399元，眾籌價(jià)為799元。
截止到今天18點(diǎn)，這款智能音箱已籌集金額已超過50萬元的眾籌目標(biāo)。盡管價(jià)格并不便宜，但網(wǎng)易音箱的眾籌效果已然不錯(cuò)。
（網(wǎng)易掌門人丁磊）
不由得三石哥的笑臉又浮現(xiàn)在面前，但這款音箱到底來自網(wǎng)易哪個(gè)團(tuán)隊(duì)，丁磊到底扮演什么樣的角色？網(wǎng)易整合了產(chǎn)業(yè)鏈哪些玩家，定價(jià)策略是怎樣的，產(chǎn)品經(jīng)歷了怎樣的歷程，有哪些看點(diǎn)？帶著心中的疑惑，智東西與產(chǎn)業(yè)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)溝通，起底網(wǎng)易智能音箱背后！
有趣的是，網(wǎng)易這款智能音箱來自人工智能事業(yè)部，老大直接向丁磊匯報(bào)，并且整合了網(wǎng)易眾多的團(tuán)隊(duì)資源，打通了網(wǎng)易云音樂，可謂三石哥親自負(fù)責(zé)，集全軍之力打造了一款產(chǎn)品。
然而它也異常波折，從產(chǎn)品立項(xiàng)到眾籌足足用了近16個(gè)月的時(shí)間，漫長醞釀的背后又有何玄機(jī)？
一、丁磊坐鎮(zhèn) 跑了一場16個(gè)月的馬拉松
不禁先感嘆一句，網(wǎng)易打造智能音箱的速度快趕上騰訊了，據(jù)說騰訊在第一款智能音箱上折騰了兩年才推出，而網(wǎng)易則是近16個(gè)月。
網(wǎng)易三音云音箱是網(wǎng)易多個(gè)團(tuán)隊(duì)集體打造的一款智能硬件產(chǎn)品，其中發(fā)揮主導(dǎo)作用的是網(wǎng)易人工智能事業(yè)部，據(jù)了解該部門已經(jīng)有300多人，部門老大直接向網(wǎng)易掌門人丁磊匯報(bào)。
由三石哥親自坐鎮(zhèn)，其他部門團(tuán)隊(duì)自然紛紛與AI事業(yè)部配合，包括音樂、硬件、UI等等，其中深度配合的就是云音樂團(tuán)隊(duì)。
這款智能音箱去年四月份在網(wǎng)易內(nèi)部立項(xiàng)，便開始了它“馬拉松式”的產(chǎn)品研發(fā)過程。
網(wǎng)易云音箱的外觀被人吐槽為加長版的蘋果智能音箱HomePod，據(jù)智東西產(chǎn)業(yè)鏈人士透露，此ID可能來自于深圳甲由設(shè)計(jì)公司，取自中國傳統(tǒng)的燈籠形狀，分為黑紅兩色。
在網(wǎng)易云音箱打造的過程中，還有兩個(gè)重要的玩家，一個(gè)是思必馳，另一個(gè)是Tymphany（惠州超聲音響），這兩個(gè)玩家在智能音箱的發(fā)展中也扮演了重要的作用。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，網(wǎng)易云音箱采用思必馳的語音方案技術(shù)，主要包括硬件方案（六麥克風(fēng)陣列）、聲學(xué)技術(shù)、遠(yuǎn)場語音識(shí)別等。語義理解、對話管理這一塊則由網(wǎng)易AI事業(yè)部團(tuán)隊(duì)打造。
據(jù)了解該音箱的語音合成由AI創(chuàng)業(yè)公司Rokid定制，智東西也向Rokid創(chuàng)始人祝銘明求證，他稱網(wǎng)易云音箱在遠(yuǎn)場語音識(shí)別與語音合成上都使用了Rokid的技術(shù)。
有趣的是，網(wǎng)易云音箱在芯片方案選擇的仍是全志科技的R16芯片平臺(tái)，可謂是較老的芯片方案了。
超聲音響是一家ODM的生產(chǎn)廠商，此前百度首款智能音箱渡鴉音箱就是在這里生產(chǎn)，網(wǎng)易這款音箱也由超聲音響生產(chǎn)。
據(jù)了解，從去年網(wǎng)易開始打造智能音箱以來，超聲音響也參與其中，參與了網(wǎng)易云音箱的聲學(xué)部分、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)等，網(wǎng)易云音箱采用的丹麥Peerless定制揚(yáng)聲器也是來自超聲音響。
智東西此前了解到，國內(nèi)打造一款智能音箱從立項(xiàng)到研發(fā)再到產(chǎn)品落地大概時(shí)間為半年到9個(gè)月，而網(wǎng)易為何用了將近2倍的時(shí)間？
超聲音響一位負(fù)責(zé)人告訴智東西，網(wǎng)易這款音箱追求的核心在音質(zhì)，在各種細(xì)節(jié)的打磨上花了大量時(shí)間，比如在聲音調(diào)教方面反復(fù)打磨，以保證用戶聽到的最終的聲音效果。
超聲音響總經(jīng)理劉曉彤也在朋友圈表示，“打磨了許久的產(chǎn)品，相信會(huì)讓大家驚艷它的音質(zhì)”。
二、構(gòu)建護(hù)城河的關(guān)鍵在于打通音樂場景
網(wǎng)易做智能音箱與喜馬拉雅類似，都是從自身內(nèi)容出發(fā)延伸到硬件，從而形成用戶體驗(yàn)的閉環(huán)，但能否獲得市場認(rèn)可的關(guān)鍵在于構(gòu)建自身的壁壘，對于網(wǎng)易而言無疑是其音樂。
為了在智能音箱中構(gòu)建自身的壁壘，網(wǎng)易做了三件事情：
首先，它在硬件上提供了足夠的音質(zhì)。根據(jù)網(wǎng)易三音云音箱結(jié)構(gòu)圖可以看出，它采用了Peerless定制的一個(gè)3.5英寸低音單元，兩個(gè)被動(dòng)振膜，兩個(gè)1.5英寸的全頻單元，來同時(shí)保證低音與中高音效果。據(jù)業(yè)內(nèi)人士估算，僅僅是這些揚(yáng)聲器的成本就超過了100元。
其次，核心將音樂推薦算法落地到智能音箱中。網(wǎng)易云音樂的核心在于推薦算法，為用戶提供個(gè)性化推薦。據(jù)了解網(wǎng)易云音樂也并未將自己的接口開放給其他玩家，其智能音箱想要構(gòu)建護(hù)城河，必須要將網(wǎng)易云音樂的個(gè)性化推薦與智能音箱進(jìn)行深度融合，才有可能獲得用戶的青睞。
這也解釋了為何丁磊要親自上陣督戰(zhàn)，只有獲得公司一把手的支持，才能夠真正調(diào)動(dòng)公司內(nèi)部的各種資源，尤其是將智能音箱、AI技術(shù)與網(wǎng)易云音樂進(jìn)行打通，從而將網(wǎng)易云音樂的推薦算法應(yīng)用到網(wǎng)易云音箱中。
第三，則是完善內(nèi)容服務(wù)平臺(tái)。一位網(wǎng)易內(nèi)部員工告訴智東西，目前這款智能音箱仍然以音樂資源為主，但其他資源也在擴(kuò)展，比如跟喜馬拉雅以及其他有聲讀物合作，豐富內(nèi)容資源。
此外，網(wǎng)易可能通過與智能家居公司的合作來打通智能家居，但目前尚不知曉是哪一家企業(yè)。通過與智能家居廠商合作的方式打入智能家居也是互聯(lián)網(wǎng)巨頭常用的打法，比如阿里與涂鴉智能合作、百度與小蔥智能合作等，推動(dòng)語音能力在家居中的快速落地。
就在昨天，網(wǎng)易三音云音箱悄然進(jìn)入京東眾籌，盡管目前眾籌金額已經(jīng)達(dá)到50萬元的既定目標(biāo)，但作為一款老大出馬集內(nèi)部多部門力量的產(chǎn)品，為何網(wǎng)易選擇眾籌，而非是一場盛大的發(fā)布會(huì)，莫非產(chǎn)品打磨尚未完善？
（網(wǎng)易三音云音箱眾籌狀況）
網(wǎng)易三音相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，這一代的聽音設(shè)備已經(jīng)不僅僅是單向的滿足消費(fèi)者的點(diǎn)播需求，更重要的是做好交互和針對消費(fèi)者喜好、潛在需求進(jìn)行精準(zhǔn)推薦。因此希望通過眾籌這一形式獲得更多的用戶反饋，從而幫助產(chǎn)品做好符合消費(fèi)者需求的個(gè)性化和后續(xù)新功能開發(fā)。
可見由APP轉(zhuǎn)移到智能音箱，由觸屏交互轉(zhuǎn)移到語音交互，網(wǎng)易云音箱還有一段路要走，需要通過前期用戶的使用來迭代技術(shù)，打磨產(chǎn)品。
畢竟，如果網(wǎng)易音箱音樂體驗(yàn)做不好，無異于搬石頭砸自己的腳。
三、1399元定價(jià)背后
可以說，網(wǎng)易三音云音箱1399元的定價(jià)，既是網(wǎng)易差異化的選擇，又是面對互聯(lián)網(wǎng)巨頭低價(jià)策略下無奈的抉擇。
通過網(wǎng)易過去發(fā)布的兩款藍(lán)牙音箱來看，雙子星藍(lán)牙音箱售價(jià)為299元，易魔方藍(lán)牙音箱售價(jià)為238元，這兩款藍(lán)牙音箱的定價(jià)也只能算中端。那么為何在智能音箱上網(wǎng)易要定位中高端呢？
我們不妨從國內(nèi)整體的智能音箱格局來看，目前阿里與小米智能音箱處于第一陣營，二者都是通過低價(jià)策略布局入口型產(chǎn)品，目前已經(jīng)將價(jià)格推向了89元、99元的地步，而緊隨其后，百度、京東叮咚也發(fā)力入口型產(chǎn)品，紛紛打出89元、79元的價(jià)格。
據(jù)智東西了解，阿里下半年還會(huì)推出一款更低價(jià)的智能音箱，進(jìn)一步來搶占市場份額，目前暫不透露。這樣白熱化的競爭局面，任何一家企業(yè)入局低端市場都要謹(jǐn)慎，以免成為市場的炮灰。
緊接著是500~1000元的中端市場，這一市場也已經(jīng)玩家眾多，包括百度的小度在家?guī)烈粝?、騰訊聽聽音箱，以及出門問問、Rokid等此類AI創(chuàng)業(yè)公司的產(chǎn)品。
以擁有QQ音樂等海量音樂資源的騰訊聽聽為例，這款產(chǎn)品售價(jià)為699元，無論是音質(zhì)還是內(nèi)容資源亦或家居服務(wù)，都在國內(nèi)智能音箱的中端市場占據(jù)有利優(yōu)勢。
拋開網(wǎng)易音箱與騰訊聽聽二者孰優(yōu)孰劣不說，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)就已經(jīng)競爭一路的網(wǎng)易云音樂與QQ音樂，網(wǎng)易音箱的價(jià)格定位顯然是不想再在這個(gè)中端市場玩耍了。
因此智能市場的市場現(xiàn)狀也決定了網(wǎng)易云音箱要么與各個(gè)陣營的巨頭競爭，要么走高端差異化的路線，顯然網(wǎng)易選擇了后者。這一點(diǎn)也可以從網(wǎng)易云音箱不緊不慢的推出速度看出。腦海中不禁浮現(xiàn)出三石哥的笑臉，“你們斗吧，我走高端”。
另外很關(guān)鍵的一點(diǎn)在于，網(wǎng)易系產(chǎn)品（郵箱、云音樂、嚴(yán)選等）的互聯(lián)網(wǎng)用戶里有大量的高凈值、消費(fèi)升級類人群，簡單來說就是中產(chǎn)用戶比較多，這是網(wǎng)易敢于走高端路線的基石。
但是與哈曼、Sonos、小鳥音箱等布局高端音箱不同的是，網(wǎng)易云音箱的優(yōu)勢就在于其個(gè)性化的音樂推薦服務(wù)，這也是網(wǎng)易走高端路線的“憑借”。
正如一位業(yè)內(nèi)人士所言，網(wǎng)易的殺手锏在于音樂體驗(yàn)，打磨的是否好，則直接決定了是否有人愿意為此買單。接下來就看三石哥能不能給大家一個(gè)期待的體驗(yàn)了。
結(jié)語：一條避開巨頭的差異化之路
從目前來看，定價(jià)1399元網(wǎng)易三音云音箱成敗的關(guān)鍵就在于其音樂體驗(yàn)。作為一款內(nèi)容智能音箱或者音樂智能音箱，網(wǎng)易也在積極擴(kuò)展內(nèi)容資源與智能家居的控制。
而在互聯(lián)網(wǎng)巨頭集體打價(jià)格戰(zhàn)的當(dāng)下，網(wǎng)易的打法代表了一條避開巨頭競爭的差異化之路，也更加凸顯了內(nèi)容與服務(wù)才是智能音箱行業(yè)真正競爭的價(jià)值所在。
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