車東西（公眾號：chedongxi）
文 | 曉寒
6月29日，滴滴專車宣布品牌和服務(wù)全新升級，正式啟用“禮橙專車”為新的品牌名稱，并發(fā)布了全新的品牌標(biāo)識。除了滴滴主APP入口之外，禮橙專車還將開發(fā)獨(dú)立APP，為核心高頻用戶提供更為便捷的出行選擇。
▲滴滴品質(zhì)出行事業(yè)群負(fù)責(zé)人付強(qiáng)
滴滴品質(zhì)出行事業(yè)群負(fù)責(zé)人付強(qiáng)介紹，“禮”是專車服務(wù)最核心的要素，代表最好的禮遇； “橙”與滴滴的桔子形象同屬水果系，傳遞了健康和活力的品牌形象。此外，“禮橙”諧音“里程”，寓意“禮遇每一段里程”。橙專車的新logo則是一個帶著領(lǐng)結(jié)的服務(wù)者形象，進(jìn)一步貼近了服務(wù)層次的人文設(shè)計。
據(jù)了解，禮橙專車在品牌與入口升級外，也將提供更多個性化的專車出行服務(wù)，例如將提供配備兒童座椅的寶貝專車、能夠裝載輪椅的無障礙專車、能夠搭載導(dǎo)盲犬的導(dǎo)盲犬專車、增設(shè)餐廳等位服務(wù)的美食專車等。
與此同時，禮橙專車在傳統(tǒng)專車的“黃金八項”服務(wù)基礎(chǔ)上也進(jìn)行了升級，包括設(shè)置獨(dú)立客服熱線，提供24小時中英文服務(wù)；提供更多的出行服務(wù)裝備，如一次性雨衣、空氣凈化器、按摩椅等。此外，禮橙聯(lián)合招商銀行發(fā)布的聯(lián)名信用卡也即將面世，為用戶提供多重優(yōu)惠權(quán)益以及多樣化的金融產(chǎn)品服務(wù)。
▲滴滴出行CEO程維
滴滴出行CEO程維表示，中國未來的出行不能僅僅是因?yàn)楸憬?、因?yàn)楸阋硕蝗澜缢私?，我們的出行被全世界尊敬，一定會是因?yàn)槲覀兊姆?wù)。除了專車之外，滴滴已上線了“五星級服務(wù)”的豪華車；快車優(yōu)享也推行了 “行程中不打擾”等六大服務(wù)準(zhǔn)則；“滴滴代駕”則憑借專業(yè)服務(wù)成為廣大車主的首選。未來，提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)為用戶創(chuàng)造價值，將成為滴滴一以貫之的核心目標(biāo)。
